मौत की नीली स्क्रीन क्यों. मौत की नीली स्क्रीन क्या करें?

शुरुआती मार्गदर्शिका: आपदा पुनर्प्राप्ति - त्रुटि नीले परदेमौत की

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ या बीएसओडी ने कम से कम एक बार आपके पीसी पर विंडोज को प्रभावित किया है। यह मार्गदर्शिका उन समस्याओं की पहचान करने के लिए बुनियादी नियम बताएगी जो नीली स्क्रीन का कारण बन सकती हैं, या आप बस एक बार में अपने पीसी पर सब कुछ पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं... यह आपकी पसंद है!

यदि आपने विंडोज़ का उपयोग किया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप पहले से ही नीले रंग के सुंदर रंगों का स्वाद महसूस कर चुके हैं, कभी-कभी प्रसिद्ध विंडोज़ बीएसओडी त्रुटि से जुड़े काले रंग के शेड भी होते हैं, जिन्हें लोकप्रिय रूप से "मौत की नीली स्क्रीन" के रूप में जाना जाता है।

यह अक्सर दिखाई देता है, हालाँकि डेवलपर्स ने ऑपरेटिंग सिस्टम के नए संस्करणों में उनकी संख्या कम करने के लिए बहुत प्रयास किए हैं।

यह त्रुटि तब होती है जब विंडोज़ को सॉफ़्टवेयर विफलता, हार्डवेयर विफलता, या ड्राइवर त्रुटि का सामना करना पड़ता है जो इसे सही ढंग से कार्य करने से रोकता है।

दूसरे शब्दों में, यह हर समय और विभिन्न कारणों से होता है।

आप हमारा लेख "आपका लैपटॉप बंद होने के 5 कारण" भी पढ़ सकते हैं।

यदि आप भाग्यशाली हैं, तो एक साधारण रिबूट के बाद समस्या अपने आप हल हो जाएगी और आपको इसके बारे में फिर कभी चिंता नहीं करनी पड़ेगी।

लेकिन सामान्य मामलों में, नीली स्क्रीन परेशानी का एक अग्रदूत है, और जब तक आप हार नहीं मान लेते, तब तक आपको इसका बार-बार सामना करना पड़ेगा... लेकिन सब कुछ ख़त्म नहीं हुआ है।

इस लेख में मैं आपको बीएसओडी के कई सबसे सामान्य स्वरूपों से परिचित कराऊंगा।

यह विंडोज़ की प्रत्येक नीली स्क्रीन का अध्ययन और वर्गीकरण करने के लिए नहीं है, बल्कि समस्या निवारण उपकरणों का एक सेट प्रदान करने के लिए है जिसका उपयोग आप मौत की नीली स्क्रीन, या लगातार क्रैश को रोकने और हल करने के लिए कर सकते हैं।

यह आपकी मेहनत की कमाई को कंप्यूटर मरम्मत की दुकान पर जाने से बचाने की दिशा में एक और कदम है।

मौत की नीली स्क्रीन क्या है?

ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ, या अधिक सही ढंग से कहें तो "स्टॉप एरर मैसेज बॉक्स", तब प्रकट होता है जब विंडोज़ को किसी समस्या या त्रुटि का सामना करना पड़ता है जिसे वह स्वयं ठीक नहीं कर सकता है।

ऑपरेटिंग सिस्टम अपना संचालन बंद कर देता है और डायग्नोस्टिक्स के बाद पहचानी गई जानकारी एक कोड के रूप में नीली स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है। नये संस्करणों में ऑपरेटिंग सिस्टम, यह जानकारी बाद के विश्लेषण के लिए एक फ़ाइल में डाल दी जाती है।

विंडोज़ के लिए सभी स्टॉप त्रुटियों को उनके उत्पन्न होने वाले कारणों के अनुसार क्रमांकित किया गया है, जिससे ऐसी समस्याओं के निवारण का कार्य बहुत आसान हो जाता है।

आइए बस एक मिनट का समय निकाल कर आपके अंदर मौजूद मौत की नीली स्क्रीन को देखें प्रकृतिक वातावरण, सावधान रहें, हम उसे डराना नहीं चाहते...

नीले रंग की आकर्षक छाया पर ध्यान दें, जिसका उद्देश्य हमें परेशानी से आगाह करना है, साथ ही दुश्मन के बारे में बताने वाली हेक्साडेसिमल संख्याओं की सूची और अपेक्षाकृत बेकार बाकी पाठ पर भी ध्यान दें।

यह नीली स्क्रीन अपने चरम पर है, इससे सावधान रहें, मैं किसी से भी ईर्ष्या नहीं करूंगा जो इस घृणित प्राणी के सामने आएगा!

ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (बीएसओडी) कैसे पढ़ें

Windows XP के लिए एक विशिष्ट विंडो जिस पर एक संदेश प्रदर्शित होता है, जैसा कि आपने ऊपर पढ़ा, चार भागों में विभाजित है, और कुछ प्रदर्शित करता है उपयोगी सलाह, उन कारणों की पहचान करने के लिए कि नीली स्क्रीन क्यों दिखाई देती है।

बेशक, बीएसओडी पढ़ना कोई रोजमर्रा का काम नहीं है, लेकिन अगर हम एक पल लें और इसे तोड़ें, तो आप देखेंगे कि यह हमें उस संघर्ष को ठीक से हल करने में मदद करेगा जो विंडोज ओएस में हस्तक्षेप कर रहा है।

इस अनुभाग में आप डेथ स्क्रीन के घटकों के बारे में जानकारी पढ़ेंगे। आगे, हम देखेंगे कि बीएसओडी के सबसे सामान्य कारण क्या हैं, और उन्हें कैसे ठीक किया जाए!

नीली स्क्रीन (बीएसओडी) क्यों दिखाई देती है?

विंडोज़ में समान त्रुटि के बारे में एक संदेश आमतौर पर पाँच रूपों में से एक होता है:

नीली स्क्रीन के कारणों के बारे में आप क्या कर सकते हैं?

जैसा कि आप शायद जानते हैं, Windows XP क्रैश हो सकता है हर संभव तरीके से. हालाँकि यह OS अपने पूर्ववर्तियों (Windows 2000, Windows 98SE, Windows for 95) की तुलना में अधिक स्थिर है, फिर भी लोग नए और दिलचस्प तरीकेसमस्याओं का उद्भव.

संभावित क्रैश और सिस्टम त्रुटियों की सीमा को देखते हुए, मौत की हर संभावित नीली स्क्रीन के लिए निर्देशों का सटीक सेट तैयार करना मुश्किल है।

ऐसी साइटें हैं जिनमें ज्ञात स्टॉप त्रुटियों की सूची और कुछ संभावित समाधान शामिल हैं, और मैं आपको उन लेखों को भी पढ़ने की सलाह दूंगा।

इस आलेख का उद्देश्य ब्लू स्क्रीन त्रुटि के प्रत्येक कारण के लिए अलग-अलग विशिष्ट निर्देश प्रदान करना नहीं है।

बल्कि, हमारा लक्ष्य समस्या निवारण चरणों का एक सार्वभौमिक सेट प्रदान करना है जो आपको विश्लेषण करने, त्रुटि के कारण की पहचान करने और उम्मीद से इसे ठीक करने की अनुमति देगा।

यदि हम इस अनुभाग के अंत तक आपके प्रश्नों को समाप्त नहीं करते हैं, तो निस्संदेह आपके पास इस बारे में अधिक विस्तृत जानकारी होगी कि वे क्यों आते हैं।

कुछ बुनियादी कदम हैं जिनका पालन आपको मृत्यु की किसी भी नीली स्क्रीन का अनुभव करते समय करना चाहिए। आइए अब उनके बारे में बात करते हैं...

सभी ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) के लिए बुनियादी समस्या निवारण चरण

1. सबसे पहले, सब कुछ लिख लें महत्वपूर्ण सूचनाजब आप मौत की नीली स्क्रीन देखते हैं।

   इसमें शामिल हैं: "डीबग" अनुभाग से त्रुटि संख्या और अनुकूल नाम (ऊपर देखें), साथ ही "अग्रणी जानकारी" अनुभाग में निर्दिष्ट कोई भी फ़ाइल नाम।

2. यदि पीसी को पुनरारंभ करने से पहले स्क्रीन पर मौत की नीली स्क्रीन एक सेकंड के लिए दिखाई देती है, तो ऐसे मामलों में ओएस सभी को मिटा देता है उपयोगी जानकारी, इसलिए हमें WinXP में कुछ सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता है (परिवर्तन बाद के संस्करणों में भी प्रासंगिक हैं, जैसे: Win7, Win8, Win10)।

   ज्यादातर मामलों में, यह आपको कोई बड़ी त्रुटि उत्पन्न होने पर स्वचालित पुनरारंभ को रोकने की अनुमति देता है, जिससे आपको विंडोज़ ब्लू स्क्रीन संदेश रिकॉर्ड करने के लिए पर्याप्त समय मिलता है।

3. यदि आप Windows XP का उपयोग कर रहे हैं:
   
4. इसके बाद, कंप्यूटर को सामान्य मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

   यदि विंडोज़ लोड होने के दौरान नीली स्क्रीन आती है, तो आप इसका उपयोग मेनू के समस्या निवारण के लिए कर सकते हैं, बस "विंडोज़ को सामान्य रूप से प्रारंभ करने का प्रयास करें" चुनें।

   यदि कंप्यूटर सही ढंग से प्रारंभ होता है, तो इसका उपयोग जारी रखें और बाद की घटना के लिए त्रुटि जानकारी संग्रहीत करें। यदि डेथ स्क्रीन फिर से बेतरतीब ढंग से दिखाई देती है, तो "मिसिंग स्टॉप त्रुटियों का निदान" के लिए नीचे अनुभाग डी देखें।

5. यदि आपका सिस्टम सही ढंग से प्रारंभ नहीं होता है या त्रुटि संदेश बना रहता है, तो अपने सिस्टम को रीबूट करें।

   जब POST (हार्डवेयर परीक्षण) स्क्रीन दिखाई दे, तो F8 कुंजी को कई बार दबाएँ। यह आपको Windows उन्नत बूट विकल्प मेनू पर ले जाएगा।

6. इस मेनू में, विंडोज़ को "सुरक्षित मोड" में बूट करने का प्रयास करने के लिए "सुरक्षित मोड" चुनें।

   यह मोड विंडोज़ को ड्राइवरों के न्यूनतम सेट के साथ बूट करता है और सॉफ़्टवेयर को स्वचालित रूप से लोड नहीं करता है।

   यदि वह दोष जिसके कारण आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ की समस्या हो रही है वह सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर में है, तो यह सुरक्षित है विंडोज़ मोडसही ढंग से लोड होना चाहिए.

   यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो कृपया "समस्या निवारण सॉफ़्टवेयर बीएसओडी त्रुटियों" के नीचे अनुभाग देखें।

   
   
7. यदि सुरक्षित मोड सही ढंग से लोड नहीं होता है और/या आपको सुरक्षित मोड में लॉग इन करते समय वही त्रुटि संदेश मिलता है, तो उन्नत मेनू विकल्प में "अंतिम ज्ञात कॉन्फ़िगरेशन पुनर्स्थापित करें" विकल्प आज़माएं।
8. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उन्नत बूट विकल्प मेनू को लोड करने के लिए फिर से F8 दबाएं और अंतिम ज्ञात ज्ञात कॉन्फ़िगरेशन (सर्वोत्तम कार्य विकल्पों के साथ) का चयन करें।

   यह अंतर्निहित पुनर्प्राप्ति प्रणाली का उपयोग करता है, जो आपके द्वारा किसी ड्राइवर या अन्य सॉफ़्टवेयर को अंतिम बार इंस्टॉल करने से पहले अंतिम सेव पॉइंट को पुनर्स्थापित करने के लिए एक उपयोगिता है।

   यदि इस ऑपरेशन के बाद सिस्टम सामान्य रूप से बूट होता है, तो उम्मीद है कि आपकी समस्या ठीक हो गई है।

   
   
9. यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं के बाद भी आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ मिलती है, या यदि आपके ओएस में सिस्टम रिस्टोर अक्षम कर दिया गया है, तो त्रुटि के बारे में कोई भी नई जानकारी लिखें और सोचना शुरू करें।

   शायद आप नीली स्क्रीन दिखाई देने से ठीक पहले नया हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर रहे थे? ब्लू स्क्रीन अनुभाग में ड्राइवर की जानकारी देखें, इससे आपको समस्या हल करने में मदद मिल सकती है।

10. यदि आपने वास्तव में नया हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, और पहले से ही संदेह है कि वास्तव में समस्या क्या हो सकती है, तो इससे आपको स्थिति को हल करने में एक बड़ा बोनस मिलेगा।
11. अन्यथा, नीचे दिए गए अतिरिक्त समस्या निवारण अनुभाग जारी रखें। सबसे अधिक संभावना है, आपकी त्रुटियाँ हार्डवेयर या फ़ाइल सिस्टम में हैं और उन्हें हल करने के लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता होगी।

ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ - बीएसओडी के लिए विशिष्ट समस्या निवारण निर्देश

यदि आपके पास बार-बार ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ या ओएस क्रैश की समस्याएं आ रही हैं और आप इसके कारण प्रभावी ढंग से विंडोज का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो अब अधिक विशिष्ट समस्या निवारण तरीकों पर गौर करने का समय है।

उपरोक्त मूल समस्या निवारण चरणों के परिणामों के आधार पर, आपको यह अच्छी तरह से पता होना चाहिए कि क्या नीली स्क्रीन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर या ड्राइवरों के कारण है, या क्या यह हार्डवेयर विफलता या फ़ाइल सिस्टम समस्या है।

अनिवार्य रूप से, यदि आप क्रैश या ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के कारण विंडोज को सेफ मोड में बूट करने में असमर्थ हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप या तो हार्डवेयर त्रुटि या किसी महत्वपूर्ण समस्या से निपट रहे हैं। सिस्टम फ़ाइलेंक्षतिग्रस्त या गायब था.

यदि आप विंडोज को सेफ मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन विंडोज चलने के दौरान ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ लगातार या बहुत बार दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपकी समस्या संबंधित है सॉफ़्टवेयरया डिवाइस ड्राइवर.

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप उन्हें टिप्पणियों में पूछ सकते हैं और मैं यथाशीघ्र उनका उत्तर दूंगा।

विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम के उपयोगकर्ताओं को अक्सर अपने पीसी मॉनिटर पर नीली स्क्रीन (बीएसओडी या स्क्रीन ऑफ डेथ) जैसी समस्या का सामना करना पड़ता है। एक नियम के रूप में, कंप्यूटर धीमा हो सकता है, फ़्रीज़ हो सकता है, लोड होने में लंबा समय ले सकता है, या अपने आप बंद हो सकता है। गंभीर त्रुटियों के प्रति यह प्रतिक्रिया OS के किसी भी संस्करण में होती है, चाहे वह XP हो या 10. समस्या को हल करने के लिए, आपको यह पता लगाने के लिए एक विश्लेषण करने की आवश्यकता है कि प्रत्येक विशिष्ट मामले में कंप्यूटर पर नीली स्क्रीन का क्या मतलब है। इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि समस्या निवारण और समस्या निवारण कैसे करें।

Windows XP, 7 पर मौत की नीली स्क्रीन

कंप्यूटर के "मौत की स्क्रीन" पर क्रैश होने के सभी कारणों को 2 प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर। उत्तरार्द्ध तब उत्पन्न होता है जब असंगत घटकों (एचडीडी, रैम), उनके टूटने और केंद्रीय प्रोसेसर या वीडियो कार्ड को ओवरक्लॉक करने के बीच संघर्ष होता है। संभावित कारणसॉफ़्टवेयर त्रुटियों की घटना - बहुत सारी। लेकिन सबसे आम हैं ड्राइवर टकराव, एप्लिकेशन समस्याएं, वायरस या अन्य मैलवेयर।

सबसे पहले, आपको जांचना चाहिए कि प्रोसेसर ओवरक्लॉकिंग सक्षम है या नहीं। यह BIOS में किया जा सकता है. BIOS में प्रवेश करने के लिए, आपको कंप्यूटर शुरू करने के बाद एक विशेष बटन दबाना होगा। एक नियम के रूप में, यह F1, F2 या F12 है। यदि ओवरक्लॉकिंग सक्षम है, तो सभी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर सेट किया जाना चाहिए। उन अनुप्रयोगों को ढूंढने के लिए स्टार्टअप सूची की जांच करना एक अच्छा विचार होगा जो किसी भी तरह से सिस्टम बस या वीडियो कार्ड के संचालन को प्रभावित करते हैं। उन्हें हटाने की जरूरत है.

सीपीयू की जांच करने के बाद, आपको ऑपरेटिंग सिस्टम के अंतर्निहित टूल का उपयोग करके डायग्नोस्टिक्स चलाने की आवश्यकता है। ऐसा करने से पहले, मैं ऑटो-रीबूट को बंद करने की सलाह देता हूं ताकि प्रोग्राम चलने के दौरान कंप्यूटर बंद न हो। ऐसा करने के लिए, "मेरा कंप्यूटर" पर राइट-क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची में, "गुण" और फिर "उन्नत" चुनें। "बूट और रिकवरी" फ़ुटनोट में, विकल्पों पर क्लिक करें। मार्कर को "स्वचालित रीबूट" लाइन से हटाएं और एंटर दबाएं।

विंडोज़ में कोई भी त्रुटि मिनीडम्प में दर्ज की जाती है। आप इसे स्वयं नहीं पढ़ पाएंगे; आपको एक विशेष कार्यक्रम की आवश्यकता होगी। निःशुल्क "ब्लूस्क्रीनव्यू" काम करेगा। जब आप एप्लिकेशन लॉन्च करते हैं, तो आपको सिस्टम द्वारा बनाए गए डंप की एक सूची दिखाई देगी। नवीनतम का चयन करें. सबसे ऊपर लिखा है विस्तार में जानकारी, और सभी स्थापित ड्राइवर नीचे प्रदर्शित किए गए हैं। वांछित डंप पर क्लिक करें, अब डेटा आसानी से एक तालिका में संकलित हो गया है। सेटिंग्स में जाएं और "क्रश ड्राइवर्स" पर क्लिक करें, और फिर "HTML-रिपोर्ट" चुनें। सारी जानकारी एक html फ़ाइल में दर्ज की जाएगी. इसे किसी भी ब्राउज़र से खोलें. संकेतित ड्राइवरों को देखें, कुछ को रंग में हाइलाइट किया जाएगा - वे ही विफलताओं का कारण बन रहे हैं। आप इस उपयोगिता के माध्यम से मूल मृत्यु स्क्रीन की एक प्रति भी देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, वांछित डंप का चयन करें और "देखें" बटन पर क्लिक करें।

कॉमिक नीली स्क्रीन

त्रुटि नाम

ब्लू स्क्रीन में उपयोगकर्ता के लिए संकेत होते हैं, जिन्हें पढ़कर आप पता लगा सकते हैं कि आगे किस दिशा में खुदाई करनी है। में विंडोज़ संस्करण 8.1 तक सम्मिलित, त्रुटि का नाम पहले पैराग्राफ के बाद XXX_YYY_ZZZ जैसे शब्दों के बीच रिक्त स्थान के बजाय अंडरस्कोर के साथ बड़े अक्षरों में लिखा जाता है। विंडोज़ 10 में, कोड स्क्रीन के बिल्कुल नीचे दर्शाया गया है। आइए निम्नलिखित कोड में कुछ शब्दों को समझें:

• NTFS - का अर्थ है कि समस्याएँ Windows फ़ाइल सिस्टम में विफलताओं के कारण उत्पन्न हुईं। ऐसा शारीरिक क्षति के कारण होता है हार्ड ड्राइवया फ़ाइल सिस्टम की सॉफ़्टवेयर अखंडता का उल्लंघन।
• बूट - बूट सेक्टर रीडिंग त्रुटि को इंगित करता है। यह हार्ड ड्राइव की भौतिक क्षति या बूट क्षेत्र में वायरस लिखे जाने के कारण प्रकट हो सकता है। यदि मैलवेयर दोषी है, तो आपको सुरक्षित मोड में बूट करना होगा और अपने कंप्यूटर को एंटीवायरस उपयोगिता से स्कैन करना होगा।
• बस - एक नियम के रूप में, ये रैम या वीडियो कार्ड में खराबी हैं। यदि नए रैम बोर्ड स्थापित किए गए हैं, तो शायद समस्या मदरबोर्ड या पहले से स्थापित रैम बोर्ड के साथ उनकी असंगति है।
• KMODE - एक त्रुटि कंप्यूटर घटकों या ड्राइवरों के साथ समस्याओं का संकेत देती है। इसके कई कारण हो सकते हैं.
• आईआरक्यूएल - ऑपरेटिंग सिस्टम प्रोग्राम में विफलता।
• नॉनपेज्ड - डेटा खोज त्रुटि। कंप्यूटर उस डेटा की खोज करता है जिसकी उसे काम करने के लिए आवश्यकता होती है, लेकिन उसे कुछ नहीं मिलता। ऐसा हार्डवेयर विफलता, फ़ाइल सिस्टम विफलता या एंटीवायरस द्वारा फ़ाइलें हटाए जाने के कारण होता है।
• अटक गया - सिस्टम पेजिंग फ़ाइल से डेटा पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता। इसका कारण एचडीडी की क्षति या रैम की विफलता है। अपना स्कैन करें एचडीडीक्षति की जाँच करने के लिए सिस्टम उपयोगिता chkdsk।
• INPAGE_ERROR - इस त्रुटि के कारण पिछले वाले के समान हैं। अंतर यह है कि यहां सिस्टम प्रारंभ करने के लिए आवश्यक ड्राइवरों को लोड नहीं कर सकता है।
• कर्नेल - विंडोज कर्नेल का गलत संचालन। कारण कुछ भी हो सकते हैं - वायरस, हार्डवेयर क्षति, ख़राब पायरेटेड सॉफ़्टवेयर।
• सिस्टम एक सॉफ़्टवेयर त्रुटि है जो सिस्टम सेवाओं या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के गलत संचालन के कारण होती है।
• PFN_LIST_CORRUPT - SWAP फ़ाइल से संबंधित त्रुटि। पेजिंग फ़ाइल संख्या सूची के भ्रष्टाचार के परिणामस्वरूप होता है।

आप इसकी सामग्री को देखकर बीएसओडी का कारण पता लगा सकते हैं। नीले रंग की पृष्ठभूमि पर, सिस्टम त्रुटि के लिए रिपोर्टिंग डेटा एक निश्चित क्रम में दर्शाया गया है। स्क्रीन के नीचे, एक अलग लाइन में आमतौर पर उस फ़ाइल का नाम होता है जो विफलता का कारण बनी और उसका पथ। एकमात्र समस्या यह है कि अक्सर, नीली स्क्रीन दिखाई देने के तुरंत बाद, एक स्वचालित रीबूट होता है, और उपयोगकर्ता जानकारी पढ़ने में असमर्थ होता है।

नीली स्क्रीन को पढ़ने और डिक्रिप्ट करने के लिए, "मेरा कंप्यूटर" आइकन पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें। उन्नत टैब पर, स्टार्टअप और पुनर्प्राप्ति के अंतर्गत, विकल्प चुनें। "स्वचालित रीबूट करें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें। यदि कोई गंभीर त्रुटि होती है, तो कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ नहीं होगा, और आप समस्याओं के बारे में जानकारी के साथ एक नीली स्क्रीन देख पाएंगे।

सिस्टम स्थिति के बारे में जानकारी मेमोरी डंप में सहेजी जाती है। यह फ़ाइलडिफ़ॉल्ट रूप से यह C:\Windows\Minidump फ़ोल्डर में सहेजा जाता है।

त्रुटि का कारण निर्धारित करना

पर ध्यान दें विस्तृत विवरणनीली स्क्रीन त्रुटियाँ. यह बड़े लैटिन अक्षरों में एक वाक्यांश जैसा दिखता है। इस स्थिति में, शब्दों को अंडरस्कोर द्वारा अलग किया जा सकता है: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. के बाद तकनीकी जानकारीउन पतों के विवरण के साथ जिनके कारण सिस्टम बंद हुआ, उदाहरण के लिए 0x8872A990, 0x804F35D8, आदि। और इसके बाद उस फ़ाइल का नाम आता है जिसके कारण त्रुटि हुई।

नीली स्क्रीन पर दर्शाई गई जानकारी को फिर से लिखें। आप उन्हें कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज करके Microsoft तकनीकी सहायता को भेज सकते हैं।

याद रखें कि आपने पिछले साल कौन से ऐप्स डाउनलोड किए थे? हाल ही में, जिसके बाद एक नीली स्क्रीन दिखाई देने लगी। शायद कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन उनके सामान्य संचालन के लिए बहुत कमजोर है, और नीली स्क्रीन सिस्टम को विभिन्न विफलताओं, जैसे प्रोसेसर ओवरहीटिंग, मेमोरी त्रुटियों आदि से बचाती है। वायरस के लिए अपने सिस्टम की जाँच करने में भी कोई हर्ज नहीं है।

नीली स्क्रीन को समझने में सहायता के लिए निःशुल्क ब्लूस्क्रीनव्यू उपयोगिता का उपयोग करें। डेवलपर की वेबसाइट से Bluescreenview.exe फ़ाइल डाउनलोड करें और इसे चलाएं। विकल्प मेनू से उन्नत विकल्प चुनें और मेमोरी डंप फ़ोल्डर का पथ निर्दिष्ट करें। टूलबार पर रीफ्रेश पर क्लिक करें। प्रोग्राम दिनांक के अनुसार क्रमबद्ध डंप फ़ाइलों को इंगित करेगा। उन सभी का अन्वेषण करें। वे जो त्रुटि का कारण बन सकते हैं और ऑपरेटिंग सिस्टम के क्रैश होने का कारण बन सकते हैं, उन्हें लाल रंग में चिह्नित किया जाएगा।

आप में से कई लोगों ने संभवतः अपने मित्रों और परिचितों से एक से अधिक बार विंडोज 7 जैसी चीज़ के बारे में सुना होगा जो उनके कंप्यूटर पर दिखाई देती है मौत की नीली स्क्रीन, जिसे बीएसओडी भी कहा जाता है ( मौत के नीले स्क्रीन).

नीली स्क्रीन की उपस्थिति के साथ, विंडोज हमें चेतावनी देता है, और उन्हें समय पर समाप्त करने की सलाह दी जाती है। डेथ स्क्रीन त्रुटि कोड प्रदर्शित करती है जिससे आप समझ सकते हैं कि ऐसा क्यों हो रहा है, और इससे आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि कंप्यूटर का कौन सा घटक खराब है या सॉफ़्टवेयर समस्या है।

यदि आपका विंडोज 7 वाला कंप्यूटर बीएसओडी जारी करना शुरू कर देता है, तो आपको और मुझे यह समझने की जरूरत है कि ऐसा क्यों दिखाई देता है, और ऐसा करने के लिए आपको अपने नोटपैड में त्रुटि कोड लिखना होगा या मॉनिटर स्क्रीन की तस्वीर लेनी होगी, और फिर भरना होगा खोज बार में त्रुटि डेटा में या, हम इसका क्या अर्थ देखते हैं या पूरा लेख पढ़ते हैं, इसमें आपको सबसे आम त्रुटियों के लिए कोड मिलेंगे जिनके कारण मौत की नीली स्क्रीन दिखाई देती है। लेकिन पहले, हम तैयारी का काम करेंगे।

आपके और मेरे पास ब्लू स्क्रीन त्रुटि कोड को रिकॉर्ड करने या उसकी तस्वीर लेने का समय हो, इसके लिए हमें कुछ सिस्टम सेटिंग्स करने की आवश्यकता है।

कोई त्रुटि होने पर आपको पीसी को रीबूट करना अक्षम करना होगा, और मेमोरी डंप में डिबगिंग जानकारी की रिकॉर्डिंग भी सक्षम करनी होगी।

• मेमोरी डंप- एक निश्चित समय पर रैम की सामग्री, मान लीजिए एक विशेष छवि।
• छोटी मेमोरी डंप -मेमोरी का वह हिस्सा जो विफलताओं के दौरान हार्ड ड्राइव पर लिखा जाता है, केवल सबसे महत्वपूर्ण जानकारी ही वहां रहती है।

सिस्टम सेटिंग्स पर जाने के लिए, "प्रारंभ" खोलें, "कंप्यूटर" चुनें, उस पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।

एक नई विंडो खुलेगी जिसमें हम "उन्नत" टैब का चयन करेंगे और "बूट और रिकवरी" आइटम में "विकल्प" बटन पर क्लिक करेंगे।

इसके बाद, "रिकॉर्डिंग डिबगिंग जानकारी" अनुभाग देखें, जहां आपको "छोटी मेमोरी डंप 256 केबी" का चयन करना होगा।

अब आपका कंप्यूटर सेट हो गया है, अगली बार विफल होने पर यह रीबूट नहीं होगा, और आप त्रुटि कोड को सुरक्षित रूप से लिख सकते हैं या उसका फोटो ले सकते हैं।

मौत की नीली स्क्रीन, विंडोज 7 त्रुटि कोड

आइए अब सबसे सामान्य त्रुटि कोड देखें।

• KMODE अपवाद को नियंत्रित नहीं किया गया - यदि हार्डवेयर में कोई समस्या है (उदाहरण के लिए, कुछ कंप्यूटर घटक विफल हो गए हैं) या ड्राइवरों के साथ कोई समस्या होने पर कंप्यूटर यह त्रुटि उत्पन्न करता है।
• एनटीएफएस फाइल सिस्टम - समस्याएं फाइल सिस्टमहार्ड ड्राइव, यह समस्या कई मामलों में हो सकती है:

*हार्ड ड्राइव के बूट क्षेत्र में वायरस की उपस्थिति

* फ़ाइल सिस्टम संरचना को नुकसान।

• अप्राप्य बूट डिवाइस - जब यह त्रुटि प्रकट होती है, तो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम कहता है कि वह डिस्क के बूट विभाजन तक नहीं पहुंच सका। ऐसी कई समस्याएँ हो सकती हैं जिनके कारण यह त्रुटि हुई। उदाहरण के लिए, पीसी हार्डवेयर में कोई समस्या: एक क्षतिग्रस्त हार्ड ड्राइव, एक दोषपूर्ण नियंत्रक, दोषपूर्ण व्यक्तिगत कंप्यूटर घटक, या एक सॉफ़्टवेयर समस्या: वायरस या फ़ाइल सिस्टम त्रुटियाँ।
• IRQL कम या बराबर नहीं है - यदि ड्राइवर या कुछ विंडोज़ सिस्टम सेवा में कोई समस्या है तो यह त्रुटि दिखाई दे सकती है

• नॉनपेज्ड क्षेत्र में पृष्ठ दोष - इस कोड के साथ मौत की एक नीली स्क्रीन का मतलब है कि सिस्टम जिस डेटा की तलाश कर रहा है वह मेमोरी में नहीं है, जब ऑपरेटिंग सिस्टम एक्सेस करता है, उदाहरण के लिए, पेजिंग फ़ाइल में डेटा, लेकिन वहां कुछ भी नहीं है; वहां ऐसी त्रुटि दिखाई देगी. त्रुटि अक्सर रैम की समस्याओं, विंडोज सिस्टम सेवाओं में त्रुटियों या क्षतिग्रस्त फ़ाइल सिस्टम के कारण दिखाई देती है।

• कर्नेल डेटा इनपेज त्रुटि - ऑपरेटिंग सिस्टम मेमोरी से डेटा पढ़ने में असमर्थ है। यह त्रुटि दोषपूर्ण रैम, अपठनीय क्षेत्रों के कारण हार्ड ड्राइव की समस्याओं या एचडीडी नियंत्रक के साथ समस्याओं के कारण हो सकती है।
• कर्नेल स्टैक इनपेज त्रुटि - ओएस पेजिंग फ़ाइल को पढ़ने और हार्ड ड्राइव पर डेटा लिखने में असमर्थ था। इस त्रुटि के मुख्य कारण: एक समस्या टक्कर मारनाया हार्ड ड्राइव.
• अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप एक त्रुटि है जो सिस्टम कर्नेल स्तर पर दिखाई देती है। इसके कारण हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों हो सकते हैं।
• स्थिति प्रणाली प्रक्रिया समाप्त - सॉफ़्टवेयर विफलता, सिस्टम सेवाओं, ड्राइवरों या अनुप्रयोगों के साथ समस्याओं के कारण हुई त्रुटि
• डेटा बस त्रुटि - रैम में खराबी होने पर या वीडियो एडॉप्टर में खराबी होने पर नीली स्क्रीन दिखाई देती है।

मौत की नीली स्क्रीन विंडोज 7, क्या करें?

आपके और मेरे द्वारा यह निर्धारित करने के बाद कि हमें कौन सी त्रुटि मिल रही है, हमें यह स्थापित करने की आवश्यकता है कि हमारे कंप्यूटर में खराबी क्यों शुरू हुई। ऐसा करने के लिए, आपको क्या याद रखना होगा अंतिम परिवर्तनआपके कंप्यूटर पर हुआ. हो सकता है कि आपने किसी डिवाइस के लिए कोई नया प्रोग्राम या अपडेटेड ड्राइवर इंस्टॉल किया हो। मानवीय कारक को खत्म करने के लिए, आपको नवीनतम स्थापित प्रोग्रामों को हटाना होगा, और ड्राइवरों को भी वापस रोल करना होगा पिछला संस्करण. यदि सिस्टम यूनिट में नया हार्डवेयर स्थापित करने के बाद त्रुटियाँ दिखाई देने लगीं, तो आपको इसे बंद करने और कंप्यूटर के संचालन का निरीक्षण करने की आवश्यकता है।

सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण हुई त्रुटि को हल करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों को आज़माने की आवश्यकता है।

• स्थापित नए ड्राइवरों को पिछले संस्करण में वापस रोल करें;
• अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन के साथ विंडोज़ प्रारंभ करें;
• मानक विंडोज़ फ़ंक्शन का उपयोग करके सिस्टम पुनर्स्थापना करें।

मैं आपको शेष राशि की जांच करने की सलाह देता हूं मुक्त स्थानहार्ड ड्राइव के सिस्टम विभाजन पर, चूंकि मेमोरी की थोड़ी मात्रा सिस्टम विफलता का कारण बन सकती है। अपने कंप्यूटर में वायरस की जाँच करना न भूलें; ऐसा करने के लिए, आप निःशुल्क Dr.Web Cureit उपयोगिता या कैसपर्सकी लैब उपयोगिता KVRT का उपयोग कर सकते हैं। यदि मौत की नीली स्क्रीन दिखाई देना जारी रहती है, तो मैं नवीनतम पैकेज स्थापित करने की सलाह देता हूं विंडोज़ अपडेट 7.

BIOS सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें, यह संभव है कि कंप्यूटर घटकों को गलत तरीके से ओवरक्लॉक किया गया था, यही कारण है कि हार्डवेयर गलत सेटिंग्स पर चल रहा है जो फ़ैक्टरी सेटिंग्स से भिन्न है, जिससे खराबी हो रही है। सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, आपको BIOS में जाना होगा, F5 कुंजी दबाएँ और सेटिंग्स को सहेजने के लिए F10 दबाएँ। कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए और नई सेटिंग्स लागू करनी चाहिए।

ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ या बीएसओडी (द ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ) हमेशा आपके कंप्यूटर में समस्याओं का एक बहुत ही चिंताजनक लक्षण होता है। यह स्क्रीन तब दिखाई देती है जब विंडोज़ को एक गंभीर त्रुटि का पता चलता है जिसे सिस्टम स्वयं ठीक करने में असमर्थ होता है। यह आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए संकेत देगा, और अक्सर इसके परिणामस्वरूप सभी सहेजे न गए परिवर्तन खो जाएंगे।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ सबसे खराब त्रुटि है जिसका सामना एक कंप्यूटर उपयोगकर्ता कर सकता है। एप्लिकेशन क्रैश के विपरीत, एक गंभीर बीएसओडी क्रैश पूरे सिस्टम की कार्यक्षमता को बाधित करता है। आमतौर पर, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ निम्न-स्तरीय सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों या कंप्यूटर हार्डवेयर घटकों के साथ समस्याओं के परिणामस्वरूप होता है।

बीएसओडी के कारण

मौत की नीली स्क्रीन आमतौर पर दोषपूर्ण कंप्यूटर हार्डवेयर या ड्राइवरों के कारण होती है। नियमित अनुप्रयोगों से बीएसओडी का कारण नहीं बनना चाहिए। क्रैश की स्थिति में, तृतीय-पक्ष प्रोग्राम ऑपरेटिंग सिस्टम में व्यवधान उत्पन्न नहीं करते हैं। सबसे सामान्य कारणबीएसओडी - हार्डवेयर विफलताएं या विंडोज कर्नेल स्तर सॉफ्टवेयर के साथ समस्याएं। एंटीवायरस अपडेट से जुड़े क्रैश होते हैं।

एक नीली स्क्रीन आमतौर पर तब दिखाई देती है जब विंडोज़ को "STOP त्रुटि" का सामना करना पड़ता है। इस गंभीर गिरावट के कारण विंडोज़ सिस्टम काम करना बंद कर देता है। इस मामले में, जो कुछ बचा है वह कंप्यूटर को जबरदस्ती बंद करना और उसे पुनरारंभ करना है। इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप सहेजा न गया डेटा नष्ट हो सकता है क्योंकि अनुप्रयोगों के पास परिवर्तनों को सहेजने का वस्तुतः कोई मौका नहीं है। आदर्श परिदृश्य में, प्रोग्राम को नियमित रूप से प्रगति को सहेजना चाहिए ताकि बीएसओडी या अन्य त्रुटियों से डेटा हानि न हो।

जब मौत की नीली स्क्रीन होती है, तो विंडोज़ स्वचालित रूप से एक मेमोरी डंप फ़ाइल, "मिनीडंप" बनाता है और डिस्क पर सहेजता है जिसमें महत्वपूर्ण दुर्घटना के बारे में जानकारी होती है। उपयोगकर्ता डंप में जानकारी देख सकते हैं - यह बीएसओडी क्रैश के कारण की पहचान करने में मदद कर सकता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ दिखाई देने पर विंडोज़ स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करता है। यदि आपका कंप्यूटर बिना पुनः आरंभ होता है स्पष्ट कारण, तो यह नीली स्क्रीन के कारण हो सकता है।

यदि आप नीली स्क्रीन दिखाई देने पर विस्तृत जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको विंडोज कंट्रोल पैनल में स्वचालित पुनरारंभ को अक्षम करना चाहिए।

1. "मेरा कंप्यूटर" आइकन पर क्लिक करें।
2. राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।
3. बाएं नेविगेशन मेनू से, "उन्नत सिस्टम सेटिंग्स" विकल्प चुनें।
4. "उन्नत" टैब पर जाएं और "बूट और रिकवरी" अनुभाग में, "विकल्प" बटन पर क्लिक करें।
5. "सिस्टम विफलता" अनुभाग में, "स्वचालित रीबूट करें" विकल्प को अनचेक करें।

ब्लूस्क्रीनव्यू ऐप बीएसओडी जानकारी देखने का एक आसान तरीका प्रदान करता है। प्रोग्राम स्वचालित रूप से सभी मेमोरी डंप फ़ाइलों को स्कैन करता है और क्रैश डेटा प्रदर्शित करता है।

इसी तरह की जानकारी सिस्टम में निर्मित क्लासिक "इवेंट व्यूअर" एप्लिकेशन का उपयोग करके देखी जा सकती है। सच है, इस मामले में, बीएसओडी संदेश एप्लिकेशन क्रैश और अन्य सिस्टम लॉग संदेशों के साथ एक ही सूची में प्रदर्शित होंगे।

डेवलपर्स या उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए, Microsoft का शक्तिशाली WinDbg डंप डिबगर अधिक उपयुक्त है।

कमजोरियों को खोजना और दूर करना

विंडोज 7 और विंडोज के नए संस्करणों में, बीएसओडी जानकारी एक्शन सेंटर में भी प्रदर्शित होती है। यदि आपको बीएसओडी त्रुटि आती है, तो आप एक्शन सेंटर खोल सकते हैं और उपलब्ध समाधानों की जांच कर सकते हैं। विंडोज़ आपके कंप्यूटर पर बीएसओडी और अन्य प्रकार की त्रुटियों का विश्लेषण करेगा और समस्या को हल करने के तरीके के बारे में सिफारिशें प्रदान करेगा।

आप अक्सर पा सकते हैं अतिरिक्त जानकारीकिसी विशिष्ट त्रुटि संदेश की खोज करते समय नीली स्क्रीन त्रुटि - उदाहरण के लिए, "Driver_IRQL_not_less_or_equal"। नया बीएसओडी स्क्रीनवी विंडोज़ सिस्टमवे स्वयं उपयोगकर्ताओं को संभावित समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए इंटरनेट पर खोज करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

• सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड का उपयोग करें। यदि सिस्टम ने हाल ही में बीएसओडी क्रैश का अनुभव करना शुरू कर दिया है, तो सिस्टम को पिछली स्थिर स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम रिस्टोर सुविधा का उपयोग करें। यदि इससे मदद मिलती है, तो समस्या संभवतः सॉफ़्टवेयर बग के कारण हुई थी।
• मैलवेयर के लिए अपने सिस्टम की जाँच करें. विंडोज़ कर्नेल में गहराई तक प्रवेश करने वाले खतरे सिस्टम स्थिरता की समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम क्रैश घातक मैलवेयर के कारण नहीं हुआ है, मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें।
• ड्राइवर अद्यतन स्थापित करें. गलत तरीके से स्थापित या दोषपूर्ण ड्राइवर क्रैश का कारण बन सकता है। निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट से अपने कंप्यूटर घटकों के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करें - इससे बीएसओडी से निपटने में मदद मिल सकती है।
• सुरक्षित मोड में बूट करें. यदि आपका कंप्यूटर लगातार बीएसओडी के साथ क्रैश हो जाता है, तो सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड में, विंडोज़ केवल सबसे बुनियादी ड्राइवर लोड करता है। यदि स्थापित ड्राइवर के कारण मृत्यु की नीली स्क्रीन दिखाई देती है, तो सुरक्षित मोड में कोई गंभीर त्रुटि नहीं होगी, और आप समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे।
• हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स निष्पादित करें। नीली स्क्रीन का कारण दोषपूर्ण हार्डवेयर हो सकता है। त्रुटियों के लिए अपनी मेमोरी का परीक्षण करने का प्रयास करें और तापमान की निगरानी करें व्यक्तिगत तत्वयह सुनिश्चित करने के लिए पीसी कि यह ज़्यादा गरम न हो।
• विंडोज़ को पुनः स्थापित करें। सिस्टम की साफ-सुथरी स्थापना एक कठोर कार्रवाई है, लेकिन इससे छुटकारा मिल जाएगा संभावित समस्याएँ स्थापित प्रोग्राम. यदि सिस्टम को पुनः स्थापित करने के बाद भी बीएसओडी त्रुटियाँ जारी रहती हैं, तो वे संभवतः हार्डवेयर से संबंधित हैं।

यहां तक ​​कि दुर्लभ मामलों में एक पूरी तरह से स्वस्थ कंप्यूटर भी बिना किसी स्पष्ट कारण के बीएसओडी क्रैश का अनुभव कर सकता है - ड्राइवरों, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या हार्डवेयर घटकों में त्रुटियों के कारण।

यदि आपको बीएसओडी का अनुभव बहुत कम होता है (मान लीजिए, हर दो साल में एक बार), तो चिंता का कोई कारण नहीं है। यदि बीएसओडी त्रुटियां नियमित रूप से सामने आती हैं, तो आपको कारण तलाशने और समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है।

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