पार्सल की सीमा शुल्क निकासी. अंतर्राष्ट्रीय मेल आइटमों की स्थिति

7 दिसंबर को, रूस की संघीय सीमा शुल्क सेवा ने विदेशी ऑनलाइन स्टोर से पार्सल प्रसंस्करण के लिए डिलीवरी ऑपरेटरों के लिए नए नियम पेश किए। समस्याएँ तुरंत शुरू हो गईं।

अब, पार्सल प्राप्त करने के लिए, आपको अपनी कर पहचान संख्या और खरीदे गए सामान के लिंक को इंगित करना होगा। सोशल नेटवर्क पर, उपयोगकर्ता सीमा शुल्क पर अटके हुए पार्सल के बारे में शिकायत करते हैं, और डिलीवरी सेवाओं का कहना है कि जब तक संघीय सीमा शुल्क सेवा इससे प्रभावित लोगों की सूची में ऑर्डर को जोड़ने पर हस्ताक्षर नहीं करती, तब तक पार्सल अटके रहेंगे।

डिलीवरी सेवाओं ने पहले ही अपने उपयोगकर्ताओं को चेतावनी भेज दी है कि विदेशी ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करते समय, उन्हें अपने पासपोर्ट डेटा (आवश्यकता केवल रूसी नागरिकों पर लागू होती है) और ऑनलाइन स्टोर के पृष्ठों के लिंक के साथ अपनी कर पहचान संख्या अवश्य बतानी होगी। प्रत्येक उत्पाद का विवरण. यह नवाचार पार्सल को प्रभावित नहीं करेगा, जिसकी डिलीवरी प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक रूसी पोस्ट के माध्यम से की जाती है।

अनास्तासिया सोलोपेको फेसबुक पर लिखती हैं कि 29 नवंबर को एक अंग्रेजी ऑनलाइन स्टोर से उनका ऑर्डर 1 दिसंबर से सीमा शुल्क पर "अटक गया" है, और डिलीवरी कंपनी को फोन करने के बाद ही उन्हें पता चला कि अब पार्सल प्राप्त करना असंभव है करदाता पहचान संख्या (टीआईएन) के बिना।

"इसलिए यदि आपने कुछ ऑर्डर किया है और यह "कुछ" आपके पास नहीं आ रहा है, तो कॉल करें और इसका पता लगाएं। किसी कारण से, वे स्वयं यह मांग करते हुए संदेश नहीं भेजते हैं कि वे फिर से सीमा शुल्क फॉर्म भरें,'' वह चेतावनी देती हैं।

बॉक्सबेरी डिलीवरी सेवा ने बीबीसी रूसी सेवा को बताया कि पार्सल तब तक "जमे हुए" स्थिति में रहेंगे जब तक कि संघीय सीमा शुल्क सेवा उन सेवाओं की सूची में आदेश को जोड़ने पर हस्ताक्षर नहीं करती है जिनके लिए यह लागू होता है।
जब पूछा गया कि इस पर हस्ताक्षर कब होंगे, तो संचालन निदेशक यारोस्लाव पोलिशचुक को जवाब देना मुश्किल हो गया। उन्होंने कहा, "हमें कोई समझ नहीं है, वे हमें कुछ नहीं बताते।"
पोलिशचुक ने कहा कि लगभग 25-28 हजार बॉक्सबेरी ऑर्डर अब कर पहचान संख्या के बिना सीमा शुल्क पर हैं। वह कहते हैं, ''यह तीन दिनों में जमा हुआ।''

बीबीसी रूसी सेवा इस सवाल पर संघीय सीमा शुल्क सेवा से तुरंत संपर्क करने में असमर्थ थी कि अतिरिक्त हस्ताक्षर कब किए जाएंगे - प्रेस सेवा के टेलीफोन नंबर पूरे दिन अनुपलब्ध थे।

उसी समय, रूस में डीपीडी सेवाओं और एसपीएसआर एक्सप्रेस में विदेशी ऑनलाइन स्टोर से पार्सल में कोई देरी नहीं होती है, अंतरराष्ट्रीय परिवहन विभाग के प्रमुख एवगेनी प्रिवालोव ने बीबीसी रूसी सेवा को बताया।
पोनी एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा ने बताया कि 4 दिसंबर को उन्होंने ग्राहकों को करदाता पहचान संख्या (टीआईएन) प्रदान करने की आवश्यकता के बारे में सूचित करना शुरू किया, इसलिए उन्हें "काफ़ी उच्च प्रतिक्रिया" मिली। कंपनी को "अटकाए हुए" पार्सल पर सटीक डेटा प्रदान करना मुश्किल हो गया।

सात महीने का प्रयोग
डिलीवरी सेवाओं के पत्रों में कहा गया है कि "सामान के बताए गए मूल्य की पुष्टि" के लिए नए डेटा की आवश्यकता है। ऑपरेटर 24 नवंबर के एफसीएस आदेश का हवाला देते हैं। आवश्यकताएँ केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए व्यक्तियों द्वारा दिए गए ऑर्डर पर लागू होती हैं।
संघीय सीमा शुल्क सेवा की प्रेस सेवा ने कोमर्सेंट को बताया कि करदाता पहचान संख्या (टीआईएन) और माल के संदर्भ उनके मूल्य और वजन निर्धारित करने के साथ-साथ डमी का उपयोग करके माल आयात करने के जोखिम को कम करने के लिए आवश्यक हैं। इस तरह, सीमा शुल्क जांच करेगा कि शुल्क-मुक्त आयात सीमा पार हो गई है या नहीं। अब यह 1000 यूरो और 31 किलो प्रति माह से अधिक नहीं है।
बीबीसी रूसी सेवा संघीय सीमा शुल्क सेवा द्वारा प्रकाशित आदेश को खोजने में असमर्थ थी। इसकी एक प्रति बॉक्सबेरी डिलीवरी सेवा द्वारा अपनी वेबसाइट पर पोस्ट की गई थी।

दस्तावेज़ के अनुसार, नवाचार 1 जुलाई, 2018 तक प्रभावी रहेंगे; इस पहल को "प्रयोग" कहा जाता है।

आदेश के पाठ से यह पता चलता है कि यह प्रयोग सीमा शुल्क घोषणा में प्रदान किए गए दस्तावेजों की सटीकता पर नियंत्रण को मजबूत करने के लिए शुरू किया जा रहा है। यह आदेश संघीय सीमा शुल्क सेवा के मुख्य तस्करी विरोधी विभाग के लिए पासपोर्ट डेटा का त्रैमासिक विश्लेषण करने की आवश्यकता को स्थापित करता है। अमान्य पासपोर्ट के बारे में जानकारी सीमा शुल्क सेवा के विश्लेषणात्मक विभाग को प्रस्तुत की जानी चाहिए।

तो, चाहे यह कितना भी दुखद क्यों न लगे, "आइए पॉपकॉर्न का स्टॉक करें"...

08.12.2017 20:15:43 / 58735

अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए आपको कुछ सरल कदम उठाने होंगे।
1. पर जाएँ होम पेज
2. "ट्रैक डाक आइटम" शीर्षक वाली फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पार्सल" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होगा।
5. परिणाम और विशेषकर नवीनतम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. पूर्वानुमानित डिलीवरी अवधि ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

इसे आज़माएं, यह मुश्किल नहीं है ;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनी द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि स्टेटस ऑन करने में कोई कठिनाई हो अंग्रेजी भाषा, "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड सूचना" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, वहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक ब्लॉक लाल फ्रेम में प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई सभी चीज़ों को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि ट्रैक कोड को गंतव्य देश में ट्रैक नहीं किया गया है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को वितरण केंद्र पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आइटम पहुंचने / पुल्कोवो में पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। / लेफ्ट लक्ज़मबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं. बिलकुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर तक), "डिलीवरी समय कैलकुलेटर" का उपयोग करें

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, लेकिन पार्सल में दो सप्ताह से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसीलिए वे गुमराह कर रहे हैं।

यदि ट्रैक कोड प्राप्त होने के बाद 7-14 दिन से कम समय बीत चुका है, और पार्सल ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पार्सल भेजा है, और पार्सल की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती, यह सामान्य है, आप लिंक का अनुसरण करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि डाक वस्तु की स्थिति 7-20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, यह अंतर्राष्ट्रीय के लिए एक सामान्य घटना है डाक आइटम.

यदि आपका पिछला ऑर्डर 2-3 सप्ताह में आ गया, और नया पार्सल आने में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि... पार्सल विभिन्न मार्गों पर जाते हैं, विभिन्न तरीके, वे विमान द्वारा शिपमेंट के लिए 1 दिन या शायद एक सप्ताह तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु से निकल गया है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल कोई कूरियर नहीं है जो पार्सल को एक शहर से आपके घर तक पहुंचा रहा है। एक नई स्थिति प्रकट होने के लिए, पार्सल का आगमन, अनलोड, स्कैन आदि होना चाहिए। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर पर, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने की तुलना में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप रिसेप्शन/निर्यात/आयात/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचे आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतरराष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों का विवरण देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद शुरू करने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आपको कुछ भी समझ में नहीं आता है, तो इन निर्देशों को बार-बार पढ़ें, जब तक कि आप पूरी तरह से स्पष्ट न हो जाएं;)

किसी ऑनलाइन स्टोर से ऑर्डर करें? विदेश से रिश्तेदारों से पार्सल प्राप्त करें? कृपया किसी भी अप्रिय आश्चर्य से बचने के लिए सीमा शुल्क नियमों और प्रतिबंधों की पहले से जांच कर लें!

इसके अतिरिक्त:

1. इससे पहले कि आप ऐसा करें ऑनलाइन ऑर्डर, विक्रेता से जांच लें कि पार्सल कैसे भेजा जाएगा।

2. पहले से परामर्शआपके स्थानीय कूरियर सेवा कार्यालय में

3. प्रयास करें कम मत समझोपार्सल की कीमत - यह विशेष ध्यान आकर्षित करती है।

4. "पार्सल पर" लिखने का कोई मतलब नहीं है उपस्थित- सीमा शुल्क मूल्य अभी भी सीमा शुल्क द्वारा समायोजित किया जाएगा।

6. याद रखें कि आपका अधिकार है प्राप्त करने से इनकार करेंपार्सल. आपको वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।

7. याद रखें कि आपका अधिकार है अपने आपअपने पार्सल की सीमा शुल्क निकासी करें।

8. शिपिंग गहनों की अपनी विशेषताएं हैं और जोखिम.

9. औषधियाँ निषिद्धलदान के लिए।

10. यदि आपका पार्सल सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया गया है, तो आपको प्राप्त होगा अधिसूचना, यदि पार्सल में देरी हो रही है, तो कूरियर सेवा से स्पष्टीकरण मांगें, आइटम नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक करने का प्रयास करें, अक्सर यह सब काम के बारे में होता है डाक सेवाएं.

संयुक्त राज्य अमेरिका या किसी अन्य देश से प्रत्येक पार्सल, प्राप्तकर्ता के देश की सीमा पार करते समय, एक प्रक्रिया से गुजरता है सीमा शुल्क की हरी झण्डी. जिस तरह से यह चलता है पार्सल की सीमा शुल्क निकासी, चयनित डिलीवरी विधि पर निर्भर करेगा। यदि आप यूएसए से सामान ऑर्डर कर रहे हैं, तो चुनने के लिए प्रक्रिया की जटिलताओं से अवगत होना महत्वपूर्ण है सही तरीकावितरण।

अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं की सीमा शुल्क निकासी (आईपीओ) से क्या तात्पर्य है? आउटगोइंग आईजीओ को संसाधित करते समय, सीमा शुल्क अधिकारी कार्य करते हैं तीन मुख्य कार्य:

• यह सुनिश्चित करने के लिए आईपीओ की सामग्री को नियंत्रित करें कि आयात के लिए प्रतिबंधित वस्तुओं की कोई श्रेणियां न हों;
• सीमा शुल्क के संग्रह के लिए आईजीओ की सामग्री को नियंत्रित करें;
• यदि ऐसी आवश्यकता उत्पन्न हो तो सीमा शुल्क वसूल करें।

सीमा शुल्क की राशि एमपीओ की लागत पर निर्भर करती है। वे वस्तुएँ जिनका मूल्य एक निश्चित राशि (तथाकथित) से अधिक नहीं है शुल्क मुक्त सीमा), सीमा शुल्क के अधीन नहीं हैं और सरलीकृत तरीके से संसाधित किए जाते हैं - प्राप्तकर्ता को कोई अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है।

संयुक्त राज्य अमेरिका से आईजीओ द्वारा सीमा शुल्क प्रक्रियाओं का पारित होना इस पर निर्भर करता है पार्सल कैसे भेजा गया?. दो मुख्य हैं - अंतर्राष्ट्रीय कूरियर सेवाएँ (डीएचएल, यूपीएस, फेडेक्स, टीएनटी) और राज्य डाक सेवा यूएसपीएस। आइए इनमें से प्रत्येक विधि द्वारा भेजे गए पार्सल की सीमा शुल्क निकासी की जटिलताओं पर एक नज़र डालें।

कूरियर सेवाओं को सीमा शुल्क निकासी को पूरी तरह से अपने हाथ में लेने का अधिकार नहीं है। यदि माल का मूल्य सीमा शुल्क सीमा से अधिक नहीं है, तो शिपमेंट प्राप्तकर्ता को सौंप दिया जाएगा। यदि सामान अधिक महंगा है, तो सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया की आवश्यकता होगी - स्वतंत्र रूप से या उसके माध्यम से सीमा शुल्क दलाल, जिनकी सेवाओं का भुगतान किया जाता है।

हालाँकि, कूरियर सेवा आपको एक दलाल की सिफारिश कर सकती है, सीमा शुल्क निकासी के लिए आवश्यक दस्तावेजों की एक सूची प्रदान कर सकती है और इन दस्तावेजों को दलाल को हस्तांतरित कर सकती है। सीधे सीमा शुल्क निकासी के माध्यम सेवह पढ़ाई नहीं करेगी.

विभिन्न एक्सप्रेस सेवाओं की भागीदारी से पार्सल की डिलीवरी और सीमा शुल्क निकासी हो सकती है आपकी अपनी बारीकियां हैं. उदाहरण के लिए, रूसी संघ में सामान पहुंचाते समय, जिस कार्गो के लिए व्यक्तिगत सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया की आवश्यकता होती है, उसे यूपीएस द्वारा केवल मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, व्लादिवोस्तोक, क्रास्नोडार, नोवोरोस्सिएस्क, स्टावरोपोल और निज़नी नोवगोरोड तक पहुंचाया जाता है। यदि ऐसा कार्गो किसी अन्य शहर को संबोधित किया जाता है, तो इसे प्राप्तकर्ता को वापस कर दिया जाएगा। और डीएचएल केवल ऑनलाइन स्टोर की एक निश्चित सूची से ही सामान वितरित करता है।

यह भी याद रखना चाहिए कि कूरियर सेवाओं द्वारा वितरित विदेश से माल की सीमा शुल्क निकासी की प्रक्रिया तदनुसार बदल सकती है सीमा शुल्क कानून में परिवर्तन.

यदि एमपीओ अमेरिकी डाक सेवा द्वारा वितरित किया जाता है, तो सब कुछ बहुत आसान है। यूएसपीएस यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन का सदस्य है और यूनिवर्सल पोस्टल कन्वेंशन के प्रावधानों के अनुसार यूपीयू के अन्य सदस्यों के साथ सहयोग करता है। यदि पैकेज यूएसपीएस के माध्यम से भेजा गया था, पार्सल की सीमा शुल्क निकासी राष्ट्रीय डाक सेवा द्वारा नियंत्रित की जाएगीप्राप्तकर्ता देश.

राष्ट्रीय डाक सेवा के माध्यम से सीमा शुल्क निकासी के लिए प्राप्तकर्ता या सीमा शुल्क दलाल की उपस्थिति की आवश्यकता नहीं होती है। यदि माल का मूल्य शुल्क-मुक्त सीमा से अधिक है, आप शुल्क का भुगतान डाकघर में कर सकते हैंपार्सल प्राप्त होने पर.

हालाँकि, एमपीओ द्वारा सीमा शुल्क नियंत्रण को सफलतापूर्वक पारित करने के लिए, प्रेषक को पार्सल की सामग्री के बारे में सही जानकारी देनी होगी। संयुक्त राज्य डाक सेवा के माध्यम से भेजा गया प्रत्येक मेल साथ आता है विशेष शिपिंग लेबल. यदि शिपमेंट अंतरराष्ट्रीय है, तो यह लेबल एक साथ भूमिका निभाता है।

पार्सल की सफल सीमा शुल्क निकासी के लिए यह आवश्यक है घोषणा सही ढंग से भरें- यदि सीमा शुल्क अधिकारियों को संदेह है कि घोषणा में निर्दिष्ट जानकारी सत्य नहीं है, तो वे...

घोषणा में पार्सल के अंदर मौजूद वस्तुओं के नाम, वजन, मात्रा और मूल्य का स्पष्ट उल्लेख होना चाहिए। आप घोषणा में कम अनुमानित मूल्य नहीं दर्शा सकते।शुल्क-मुक्त सीमा के भीतर रहने के लिए: यदि संकेतित मूल्य सीमा शुल्क अधिकारी को बहुत कम लगता है, तो उसे चालान का अनुरोध करने का अधिकार है।

दुर्भाग्य से, प्राप्तकर्ता के पास हमेशा यह जांचने का अवसर नहीं होता है कि प्रेषक ने इसे सही ढंग से भरा है या नहीं, और उसे ही गलत तरीके से भरे गए लेबल के कारण होने वाली समस्याओं से निपटना पड़ता है। सीमा शुल्क निकासी में समस्याओं से बचने के लिए, आप स्वयं लेबल का उपयोग करके भर सकते हैं पोस्टेजमेकर लेबल जनरेशन सेवा.

ऑनलाइन एक लेबल तैयार करने के लिए, आपको विशेष क्षेत्रों में आवश्यक जानकारी (प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बारे में जानकारी, सीमा शुल्क के लिए जानकारी) दर्ज करनी होगी। दर्ज की गई जानकारी के आधार पर, ए पूरा किया गया मेलिंग लेबल फॉर्म, जिसे पीडीएफ प्रारूप में सहेजा जा सकता है और ईमेल द्वारा पैकेज भेजने वाले को भेजा जा सकता है। उसे बस पहले से भरे हुए लेबल का प्रिंट आउट लेना है और उसे पार्सल पर चिपका देना है।

विदेशी ऑनलाइन स्टोर या नीलामी में दूरस्थ खरीदारी करते समय, हम सभी, किसी न किसी तरह, न केवल डाक सेवाओं, बल्कि हमारे देश की सीमा शुल्क सेवाओं की गतिविधियों के भी संपर्क में आते हैं। अक्सर यह बिल्कुल भी ध्यान देने योग्य नहीं होता है, लेकिन ऐसी स्थितियाँ होती हैं जिनमें आपके द्वारा खरीदे गए सामान को प्राप्त करने में समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं, या आपको अप्रत्याशित रूप से पता चलता है कि अपना पार्सल प्राप्त करने के लिए आपको एक निश्चित राशि का भुगतान करना होगा और कुछ अतिरिक्त कदम उठाने होंगे।

रोकने के लिए संभावित समस्याएँया उन्हें हल करने का तरीका जानने के लिए, आपको कम से कम मोटे तौर पर यह समझने की ज़रूरत है कि सीमा शुल्क कैसे काम करता है।

इस लेख में हम आने वाले अंतर्राष्ट्रीय मेल (बाद में आईपीओ के रूप में संदर्भित) के सीमा शुल्क निकासी के संदर्भ में सीमा शुल्क अधिकारियों के मुख्य कार्यों, उनकी गतिविधियों की स्थितियों और विशेषताओं के बारे में बात करेंगे।

आने वाले आईजीओ को संसाधित करने में, सीमा शुल्क अधिकारी अनिवार्य रूप से तीन मुख्य कार्य करते हैं:

1. देश में इस श्रेणी के सामान के आयात की वैधता को सत्यापित करने के लिए आईपीओ की सामग्री की निगरानी के लिए कार्य
2. सीमा शुल्क के संग्रह के लिए अंतर्राष्ट्रीय वस्तुओं की सामग्री की निगरानी के लिए कार्य
3. सीमा शुल्क एकत्र करने के कार्य

यह गतिविधि आपके देश के सीमा शुल्क कानून, सीमा शुल्क सेवा के आदेशों और सीमा शुल्क की गतिविधियों को विनियमित करने वाले अन्य कृत्यों द्वारा नियंत्रित होती है। आधिकारिक दस्तावेज़ों के लिंक इस लेख के अंत में पाए जा सकते हैं।

आने वाले आईपीओ की सीमा शुल्क निकासी अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय बिंदुओं (आईएमपीओ) पर की जाती है, जहां सभी आने वाले शिपमेंट को सीमा शुल्क नियंत्रण के लिए चुनिंदा या पूर्ण रूप से प्रस्तुत किया जाता है।

यह जानकारी प्रेषक की डाक सेवा द्वारा एमपीओ को सौंपे गए ट्रैकिंग नंबरों में इस प्रकार दिखाई देती है:

आज रूस में 24 एमएमपीओ हैं जो आने वाले अंतरराष्ट्रीय मेल की सीमा शुल्क निकासी करते हैं। मुख्य प्रवाह मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, कलिनिनग्राद, ब्रांस्क, समारा, ऑरेनबर्ग और नोवोसिबिर्स्क में स्थित एमएमपीओ से आता है।

सबसे पहले, आइए इस मुद्दे पर गौर करें कि खरीदारी करते समय सीमा शुल्क प्रक्रियाएं आपके द्वारा चुनी गई डिलीवरी विधियों पर कैसे निर्भर करती हैं।

अंतर्राष्ट्रीय मेल प्राप्तकर्ता को दो तरीकों से भेजा जा सकता है:

1. प्रेषक के देश की राज्य डाक सेवा की मदद से, जिसे आईपीओ के साथ काम करने का अधिकार है, उदाहरण के लिए, अमेरिकी यूएसपीएस, अंग्रेजी रॉयल मेल, जर्मन डॉयचेपोस्ट, चीनी चाइनापोस्ट, आदि, या ईएमएस। एक नियम के रूप में, ये सबसे आम और सबसे सस्ती डिलीवरी विधियां हैं। यदि सीमा शुल्क के भुगतान की आवश्यकता नहीं है, तो प्राप्तकर्ता को अधिसूचना प्राप्त होने पर स्थानीय डाकघर में पार्सल प्राप्त होता है मेलबॉक्स.
2. अंतर्राष्ट्रीय कूरियर सेवाओं का उपयोग करना जिनके पास आईपीओ के साथ काम करने का अधिकार नहीं है, जैसे डीएचएल, फेडेक्स, यूपीएस, टीएनटी, आदि। यह विधिडिलीवरी आमतौर पर अधिक की विशेषता होती है उच्च गतिऔर टैरिफ, लेकिन डिलीवरी मुख्य रूप से आपके घर तक कूरियर द्वारा होती है, जो निस्संदेह अधिक सुविधाजनक है। यदि यह डाक वस्तु सीमा शुल्क निकासी या सीमा शुल्क के भुगतान की आवश्यकता के अधीन है, तो आमतौर पर सीमा शुल्क दलाल की सेवाओं के लिए अतिरिक्त कमीशन लिया जाता है।

यूनिवर्सल पोस्टल कन्वेंशन के प्रावधानों के अनुसार अंतरराष्ट्रीय डाक वस्तुओं का स्वागत, प्रसंस्करण, परिवहन और वितरण यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के सदस्य देशों के डाक प्रशासन द्वारा प्रदान किया जाता है। यदि आपका पैकेज राज्य डाक सेवा द्वारा भेजा गया था, तो रूसी संघसीमा शुल्क निकासी और डिलीवरी करने वाला संगठन एफएसयूई रूसी पोस्ट होगा।

यदि पार्सल एक कूरियर सेवा के माध्यम से भेजा जाता है, तो सीमा शुल्क निकासी इस सेवा द्वारा (सहमत सीमा के भीतर) की जाएगी, या सीमा शुल्क निकासी प्राप्तकर्ता द्वारा व्यक्तिगत रूप से या सीमा शुल्क दलाल की सेवाओं का उपयोग करके की जानी होगी।

1 जुलाई 2010 से, डाक वस्तुओं को संसाधित करने वाले संगठन के प्रकार की परवाह किए बिना, रूस में सीमा शुल्क की एक समान दरें स्थापित की गई हैं। सीमा शुल्क नियमोंराज्य मेल और कूरियर सेवाओं (डीएचएल, टीएनटी, फेडेक्स) के लिए शुल्क एकत्र करने के मामले में अब लगभग समान हैं।

लेकिन इसके बावजूद, रूसी संघ के निवासियों को कूरियर सेवाओं का उपयोग करके डिलीवरी विधि चुनते समय निश्चित रूप से निम्नलिखित विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए।

माल के आयात और उनके सीमा शुल्क निकासी के संबंध में यूपीएस की आधिकारिक स्थिति प्रस्तुत की गई है और यह इस प्रकार है:

• लागत की परवाह किए बिना, व्यक्तियों सहित, स्थानांतरित किए गए सभी सामान प्रक्रिया के अधीन हैं सीमाशुल्क की घोषणा.
• जिन सामानों की लागत (परिवहन लागत सहित) 200 यूरो के बराबर से अधिक नहीं है, उन्हें प्राप्तकर्ता द्वारा अतिरिक्त दस्तावेज़ और जानकारी प्रदान किए बिना सरलीकृत तरीके से संसाधित किया जा सकता है।
• वे सामान जिनका मूल्य (परिवहन लागत सहित) 200 यूरो के बराबर से अधिक है, साथ ही वे सामान जिनका मूल्य 200 यूरो के बराबर से अधिक नहीं है, लेकिन जिनके लिए सीमा शुल्क अधिकारियों को अतिरिक्त दस्तावेज़ और जानकारी जमा करने की आवश्यकता होती है, वे व्यक्ति के अधीन हैं सीमा शुल्क घोषणा प्रक्रिया.

माल की डिलीवरी जिसका सीमा शुल्क मूल्य 200 यूरो से अधिक है या जिसके लिए एक व्यक्तिगत सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया लागू होती है, उत्पादित नहींसंबोधित माल के संबंध में बस्तियों, मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, क्रास्नोडार, व्लादिवोस्तोक, स्टावरोपोल, नोवोरोस्सिएस्क और निज़नी नोवगोरोड के अलावा।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कार्गो का प्राप्तकर्ता कोई व्यक्ति है या कानूनी इकाई। ऐसे कार्गो के लिए, जिसमें ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर किए गए सामान भी शामिल हैं, प्रेषक को स्वचालित रिटर्न प्रक्रिया लागू की जाएगी।

इस प्रकार, यदि यूपीएस द्वारा वितरित किसी वस्तु की लागत 200 यूरो से अधिक नहीं है और सीमा शुल्क अधिकारियों के पास इस वस्तु में निवेश के संबंध में कोई प्रश्न नहीं है, तो ऐसी वस्तु प्राप्तकर्ता को वितरित कर दी जाएगी। अन्यथा, व्यक्तिगत सीमा शुल्क निकासी की आवश्यकता होगी।

एक व्यक्ति को, एक महीने के भीतर, अंतरराष्ट्रीय डाक मेल (आईपीओ) द्वारा माल की शुल्क-मुक्त रसीद का अधिकार है निजी इस्तेमाल के लिए 1000 यूरो से अधिक की राशि और 31 किलोग्राम से अधिक वजन के लिए नहीं। यदि उत्पाद लागत या वजन अधिकनिर्दिष्ट मानकों के अनुसार, लागत का 30% शुल्क लिया जाता है, लेकिन प्रति 1 किलोग्राम वजन पर 4 यूरो से कम नहीं अधिकता के संदर्भ मेंलागत या वजन मानक.

हालाँकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एकल शुल्क-मुक्त सीमा के बावजूद, सभी अंतर्राष्ट्रीय कूरियर सेवाओं के पास रूस में व्यक्तियों को अंतर्राष्ट्रीय सामानों की डिलीवरी पर अपने स्वयं के आंतरिक प्रतिबंध हैं।

कर्तव्यों की गणना करने की प्रक्रिया और रूस में एमपीओ की डिलीवरी और सीमा शुल्क निकासी की शर्तों पर विस्तार से चर्चा की गई है।

एक नियम के रूप में, सीमा शुल्क की गणना करते समय पार्सल की लागत निर्णायक महत्व की होती है, और यह जितनी बड़ी होगी, भुगतान उतना ही अधिक होगा। इसलिए, निम्नलिखित को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

• आमतौर पर, पार्सल की लागत प्रेषक द्वारा डाक रसीद और सीमा शुल्क घोषणा में उपयुक्त कॉलम भरकर घोषित की जाती है।
• आपको प्रेषक से शिपमेंट के लिए बहुत कम लागत बताने के लिए नहीं कहना चाहिए। सीमा शुल्क निरीक्षक निश्चित रूप से इस पर ध्यान देगा और वह समान वस्तुओं की लागत और विभिन्न कैटलॉग में दर्शाई गई कीमत के आधार पर इसे बदल सकता है। उदाहरण के लिए, यदि संलग्न दस्तावेजों से संकेत मिलता है कि एक लैपटॉप भेजा जा रहा है, और इसकी लागत $ 200 इंगित की गई है, तो यह निस्संदेह सीमा शुल्क अधिकारियों का संदेह पैदा करेगा और ऐसे शिपमेंट का सीमा शुल्क मूल्य $ 1000 या अधिक हो सकता है (यह निर्भर करता है) औसत बाज़ार मूल्यइस उत्पाद का), इस तथ्य के बावजूद कि वास्तव में आपने इसके लिए, मान लीजिए, $800 का भुगतान किया था।
• यदि माल की लागत वास्तव में बहुत कम है, और माल बहुत अधिक महंगा दिखता है, तो पार्सल में उनके मूल्य की पुष्टि करने वाली बिक्री रसीदें, चालान या अन्य दस्तावेज शामिल करना उचित है।
• यदि आप महंगा सामान भेज रहे हैं, तो आपको प्रेषक को मूल्य कॉलम में "उपहार" शब्द इंगित करने के लिए नहीं कहना चाहिए। इस मामले में, पार्सल में शामिल सभी सामानों का अभी भी सीमा शुल्क अधिकारी द्वारा मूल्यांकन किए जाने की संभावना है। इसके परिणामस्वरूप भुगतान में वृद्धि होगी और प्रसंस्करण में देरी होगी।

वर्तमान में, सीमा शुल्क अधिकारी व्यावहारिक रूप से प्रति माह प्रति प्राप्तकर्ता एमपीओ की लागत और वजन का कुल रिकॉर्ड नहीं रखते हैं और, संभवतः, आप एक महीने के भीतर 1000 यूरो से अधिक मूल्य और 31 किलोग्राम से अधिक वजन वाले विभिन्न पार्सल में सामान प्राप्त करने में सक्षम होंगे। . लेकिन, फिर भी, यह जानना महत्वपूर्ण है कि ऐसे मानदंड मौजूद हैं और यदि आप सीमा शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहते हैं तो उनका उल्लंघन न करने का प्रयास करें।

उपरोक्त को ध्यान में रखते हुए, रूस के लिए, हम सीमा शुल्क निकासी और सीमा शुल्क के भुगतान की शर्तों को निम्नानुसार संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं:

	सरकारी डाक सेवा के माध्यम से शिपिंग
वितरण	कोई लागत प्रतिबंध नहीं	कोई लागत प्रतिबंध नहीं	दुकानों की सीमित सूची से कोई मूल्य प्रतिबंध नहीं	200 यूरो तक - कोई प्रतिबंध नहीं। केवल कुछ शहरों में 200 यूरो से अधिक।
सीमा शुल्क निकासी वाहक कंपनी द्वारा की जाती है	शुल्क-मुक्त सीमा के भीतर सभी आईजीओ के लिए		दुकानों की चयनित सूची से केवल 200 यूरो तक का एमपीओ	केवल एमपीओ की कीमत 200 यूरो तक है
सीमा शुल्क निकासी प्राप्तकर्ता या सीमा शुल्क दलाल द्वारा की जाती है	नहीं		दुकानों की एक निश्चित सूची से 200 यूरो से अधिक मूल्य का एमपीओ	एमपीओ की लागत 200 यूरो से अधिक है
शुल्क मुक्त सीमा राशि		1000 यूरो से अधिक की राशि में एमपीओ, एक महीने के लिए कुल वजन 31 किलोग्राम से अधिक नहीं	1000 यूरो से अधिक की राशि में एमपीओ, एक महीने के लिए कुल वजन 31 किलोग्राम से अधिक नहीं	1000 यूरो से अधिक की राशि में एमपीओ, एक महीने के लिए कुल वजन 31 किलोग्राम से अधिक नहीं
सीमा शुल्क राशि		अतिरिक्त शुल्क-मुक्त सीमा का 30%, प्रति 1 किलो अतिरिक्त वजन पर 4 यूरो	अतिरिक्त शुल्क-मुक्त सीमा का 30%, प्रति 1 किलो अतिरिक्त वजन पर 4 यूरो	अतिरिक्त शुल्क-मुक्त सीमा का 30%, प्रति 1 किलो अतिरिक्त वजन पर 4 यूरो

यदि पार्सल की सामग्री को सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा कार्यान्वयन से संबंधित के रूप में मान्यता दी जाती है उद्यमशीलता गतिविधि (वे। व्यावसायिक जरूरतों के लिए), इस मामले में सीमा शुल्क की राशि बहुत अधिक होगी, अन्य नियमों द्वारा विनियमित होगी और अलग पंजीकरण की आवश्यकता होगी।

उपरोक्त सभी बातें केवल प्राप्त माल पर लागू होती हैं व्यक्तियोंके लिए निजी(गैर वाणिज्यिक उपयोग। माल का उद्देश्य स्थापित करते समय कार्यकारिणीसीमा शुल्क प्राधिकरण निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखता है:

• माल की प्रकृति। वस्तुओं के उपभोक्ता गुणों, उनके अनुप्रयोग की पारंपरिक प्रथाओं और रोजमर्रा की जिंदगी में उपयोग को ध्यान में रखा जाता है।
• एक पार्सल में माल की संख्या. सामान प्राप्त करने वाले एक व्यक्ति (साथ ही उसके परिवार के सदस्यों) की आवश्यकता से स्पष्ट रूप से अधिक मात्रा में सजातीय सामान (समान नाम, आकार, शैली, रंग, आदि) को प्राप्तकर्ता के व्यक्तिगत उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं माना जा सकता है।
• माल के शिपमेंट की आवृत्ति. एक ही व्यक्ति द्वारा एक ही समय में या एक सप्ताह के भीतर कम मात्रा में भी भेजे गए समान सामान को प्राप्तकर्ता के व्यक्तिगत उपयोग के लिए नहीं माना जा सकता है।

एक नियम के रूप में, 5,000 रूबल से कम मूल्य का सामान अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय कार्यालयों के कर्मचारियों द्वारा यादृच्छिक सीमा शुल्क निरीक्षण के साथ प्राप्तकर्ताओं को भेजा जाता है।

• आर्थिक प्रकृति के निषेधों और प्रतिबंधों के अधीन
• जिसके लिए संलग्न दस्तावेजों में ऐसी जानकारी (नाम, वजन, लागत, आदि) शामिल है जो आईपीओ द्वारा भेजे गए सामान से मेल नहीं खाती है

उपरोक्त मानदंडों, नियमों और शर्तों को सारांशित करते हुए, हम कई मुख्य निष्कर्ष निकाल सकते हैं:

1. किसी विदेशी ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर देने से पहले यह अवश्य जांच लें कि यह किस प्रकार के मेल पर डिलीवर किया जाएगा। क्या यह प्रेषक के देश की राज्य डाक सेवा होगी, या कूरियर सेवा, काम में लगा हुआ अंतर्राष्ट्रीय परिवहन.
2. इसके अलावा, अपने देश के सीमा शुल्क नियमों और वस्तुओं के शुल्क-मुक्त आयात की सीमाओं से परिचित होना सुनिश्चित करें।
3. यदि आप कोई महंगा उत्पाद खरीदने का इरादा रखते हैं, तो अपने आप को उस सीमा शुल्क की मात्रा से परिचित कर लें जिसका आपको भुगतान करना होगा। सुनिश्चित करें कि सीमा शुल्क का भुगतान करने के मामले में, यह खरीदारी उचित और आर्थिक रूप से उचित है।
4. सुनिश्चित करें कि आप न केवल डाक सेवाओं द्वारा शिपमेंट के लिए निषिद्ध वस्तुओं की सूची से परिचित हों, बल्कि उन वस्तुओं की सूची से भी परिचित हों जिनका आयात आपके देश के सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा निषिद्ध या प्रतिबंधित है।

1. यदि आपके ऑर्डर मूल्य सीमा से अधिक हैं और प्रति माह 1000 यूरो से अधिक हैं, तो उन्हें कई शिपमेंट में विभाजित करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि उनका भेजने का अंतराल 10-14 दिन है। इससे संभवतः आपको सीमा शुल्क का भुगतान करने से बचने में मदद मिलेगी।
2. कोशिश करें कि ऑर्डर न दें बड़ी मात्राएक पार्सल में सजातीय वस्तुओं के समान नाम। अन्यथा, आपको सीमा शुल्क अधिकारी को दृढ़ता से साबित करना होगा कि आपको इन सभी सामानों की विशेष रूप से व्यक्तिगत उपयोग के लिए आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने 5 जोड़ी स्नीकर्स खरीदे हैं, तो अपने परिवार की संरचना के बारे में दस्तावेज़ प्रस्तुत करके, आप सीमा शुल्क अधिकारी को यह विश्वास दिला सकते हैं कि यह उत्पाद किसके लिए है निजी इस्तेमालऔर आपके और आपके रिश्तेदारों के बीच संयुक्त खेल गतिविधियों के लिए आवश्यक है। लेकिन अगर आपके पार्सल में 20 कवर हैं सेल फोन, तो आप यह साबित करने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं कि यह व्यक्तिगत उपयोग के लिए एक उत्पाद है। इस मामले में, इस उत्पाद की सीमा शुल्क निकासी के लिए, आपको वह दस्तावेज़ उपलब्ध कराने होंगे जो आप हैं कानूनी इकाईविदेशी आर्थिक गतिविधि करने के अधिकार के साथ, माल आदि का प्रमाणीकरण करना आवश्यक हो सकता है। वे। सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया आपके लिए बेहद कठिन होगी और सीमा शुल्क की दरें पूरी तरह से अलग होंगी।

13 अक्षरों में से, दो बड़े अंग्रेजी अक्षरों से शुरू होता है। इसके बाद 9 संख्याओं का संयोजन आता है और कोड दो अक्षरों के साथ समाप्त होता है जो प्रेषक के देश को दर्शाता है। उदाहरण के लिए, RK457389923DE जर्मनी से है।

ट्रैकिंग रूसी पोस्ट वेबसाइट (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) या सर जान (http://www.airsoft73.ru/tracking.php) पर दर्ज की जानी चाहिए ). कुछ मामलों में, ट्रैकिंग विफल हो जाती है. इसलिए, आप संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूसी पोस्ट" के हेल्प डेस्क पर कॉल कर सकते हैं - 8-800-2005-888 या ईएमएस पोस्टरूस - 8-800-2005-055 (रूसी संघ में कहीं से भी टोल-फ्री)।

इसके बाद, दिए गए निर्देशों के अनुसार आगे बढ़ें। यदि संभव हो तो सीमा शुल्क पर जाएँ। अपना पासपोर्ट और उसकी फोटोकॉपी और ऑर्डर का एक प्रिंटआउट अपने साथ ले जाएं। सामान के भुगतान की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ ले जाना न भूलें। इसे खाते से प्रमाणित किया जा सकता है क्रेडिट कार्ड, पैसे के लिए आवेदन की एक प्रति और एक खाता विवरण - यह सब भुगतान के प्रकार पर निर्भर करता है।

अपनी ट्रैकिंग जानकारी के बारे में सीमा शुल्क अधिकारी को सूचित करें और दस्तावेज़ प्रदान करें। यदि आपके पार्सल में बहुत अधिक सामान है, तो उसे जारी करने के लिए अनुरोध लिखें। इसे कर्मचारी द्वारा दूसरी विंडो पर प्रेषित किया जाता है, जहां सीमा शुल्क की गणना की जाती है और रसीद जारी की जाती है। भुगतान और कागजी कार्रवाई पूरी करने के बाद पार्सल आपको डिलीवर कर दिया जाता है।

टिप्पणी

पार्सल की खोज करते समय, अन्य बारीकियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। समस्या का समाधान कैसे किया जाए यह इस पर निर्भर करता है विशिष्ट स्थिति. आप अंतर्राष्ट्रीय मेल के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी http://www.russianpost.ru पर प्राप्त कर सकते हैं

मददगार सलाह

यदि पार्सल में निषिद्ध वस्तुएं हैं तो आपको पार्सल नहीं दिया जाएगा: आग्नेयास्त्र, दवाएं, जहरीले जानवर और पौधे, रूसी बैंकनोट और मुद्रा, खराब होने वाले खाद्य पदार्थ और पेय।

स्रोत:

• पोस्ट ऑफ़िस। संपर्क.
• निर्देश। यदि पार्सल सीमा शुल्क द्वारा रोक लिया जाए तो क्या करें?

सभी पार्सल जर्मनी से राज्य डाक सेवा द्वारा भेजे जाते हैं। प्रत्येक शिपमेंट को असाइन किया जाना चाहिए एक पहचान संख्या(ट्रैकिंग कोड), जिसके साथ आप किसी भी भेजे गए कार्गो के स्थान को ट्रैक कर सकते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि डाक सेवाओं के काम में लगातार सुधार हो रहा है, यह निश्चित रूप से नहीं कहा जा सकता है कि यह आदर्श है। समय-समय पर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब आपको न केवल पार्सल की आवाजाही पर बारीकी से निगरानी रखनी होती है, बल्कि उसकी खोज भी करनी होती है।

आपको चाहिये होगा

• - पार्सल भेजने की रसीद की एक प्रति;
• - वस्तु की पहचान संख्या;
• - पासपोर्ट;
• - इंटरनेट;
• - अंतरराष्ट्रीय मेल के नुकसान के लिए आवेदन पत्र;
• - डाक कार्यालय।

निर्देश

प्रेषक को कॉल या ईमेल करके सही तारीखऔर भेजे गए कार्गो को एक व्यक्तिगत ट्रैकिंग कोड सौंपा गया है। इसे अपने पास भेजने के लिए कहें ईमेलस्पष्ट रूप से पढ़ने योग्य जानकारी के साथ एक डाक रसीद का स्कैन किया गया संस्करण, जो आपको पार्सल के स्थान के बारे में विश्वसनीय डेटा प्राप्त करने और भविष्य में इसे ढूंढने की अनुमति देगा।

एक बार जब आपको ट्रैकिंग कोड प्राप्त हो जाए, तो उसकी सामग्री पर ध्यान दें। इसमें बारह अंक होते हैं जो बिना रिक्त स्थान के क्रमागत होते हैं। कार्गो की आवाजाही की तारीख से दो या तीन दिन बाद उसकी निगरानी शुरू करें।

जर्मनी के बाहर भेजे गए पार्सल के बारे में स्पष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए, मौजूदा बारह अंकों के कोड को अंतरराष्ट्रीय कोड में बदलना आवश्यक है, जो अलग-अलग अर्थ लेगा। इसमें चार अक्षर और नौ संख्याएँ शामिल होंगी, जहाँ अक्षरों के पहले दो संयोजन भिन्न हो सकते हैं, लेकिन अंतिम हमेशा समान रहेंगे और उनका मान DE होगा।

जर्मनी में माल की आवाजाही पर नज़र रखने और नियंत्रित करने के लिए आधिकारिक वेबसाइट (डीएचएल) http://nolp.dhl.de/ का उपयोग करें। बाईं ओर की विंडो में, रसीद पर सूचीबद्ध बारह अंकों की संख्या दर्ज करें। फिर निचले दाएं कोने में स्थित सर्च बटन पर क्लिक करें।

पहली पंक्ति के दाएँ कॉलम पर ध्यान दें। यदि आपने जर्मनी छोड़ दिया है, तो एक अंतरराष्ट्रीय तेरह अंकों का ट्रैकिंग कोड दिखाई देगा। यदि किसी संख्या के बजाय कई शब्दों से युक्त एक वाक्य दिखाई देता है, जिसका अर्थ मदद के लिए किसी अनुवादक की ओर मुड़कर पता लगाया जा सकता है, तो पार्सल अभी तक गंतव्य देश में नहीं पहुंचा है। इस मामले में, आपको कुछ दिन इंतजार करना चाहिए और फिर से अनुरोध करना चाहिए।

जब आपको कोई ट्रैकिंग कोड प्राप्त हो, तो उसे लिख लें। एक सप्ताह बाद, रूसी पोस्ट वेबसाइट, "डाक" सेवा पर जाएँ। तेरह अंकों की संख्या दर्ज करें और "ढूंढें" बटन पर क्लिक करें। खुलने वाली विंडो में यह दिखाई देगा विस्तार में जानकारीदिनांक और समय का संकेत, साथ ही उन बिंदुओं का नाम जहां से पार्सल गुजरा।

यदि अपेक्षित शिपमेंट गायब पाया जाता है, यानी। एक गंतव्य को छोड़कर लंबे समय तक दूसरे स्थान पर नहीं पहुंचने पर, किसी भी डाकघर से संपर्क करें। अपने साथ अपना पासपोर्ट, डाक रसीद की एक स्पष्ट प्रति और एक पहले से भरा हुआ आवेदन ले जाएं, जो आधिकारिक रूसी पोस्ट वेबसाइट पर पाया जा सकता है या डाकघर में ही लिया जा सकता है। आवेदन को संसाधित करने की समय सीमा के बारे में डाक कर्मचारी से जांच करें और यह पुष्टि करने वाला एक कूपन लें कि यह सबमिट किया गया था।

समय-समय पर इस बात की जानकारी प्राप्त करें कि आवेदन पर किस चरण पर विचार किया जा रहा है और पार्सल खोजने के लिए क्या उपाय किए जा रहे हैं। यदि आप इसे ढूंढ लेते हैं और डाक प्राप्त कर लेते हैं, तो दस दिनों के भीतर पाई गई वस्तु को उठा लें।

टिप्पणी

शिपमेंट के प्रकार के आधार पर, पार्सल प्राप्त करने की अवधि भिन्न हो सकती है और एक से डेढ़ महीने तक हो सकती है। स्वीकार्य वजन अंतर्राष्ट्रीय पुलिंदा 20 किलो है.

मददगार सलाह

पार्सल की खोज करने से अनुचित इनकार की स्थिति में, एक पत्र लिखकर शिकायत दर्ज करें मेल पतादावा कार्य विभाग, रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर सूचीबद्ध है विस्तृत विवरणस्थिति।

यदि आपके मित्र या रिश्तेदार जर्मनी में हैं और आप उन्हें एसएमएस भेजना चाहते हैं इंटरनेट, तो आप किसी एक सेवा का उपयोग करके, स्काइप के माध्यम से या वेबसाइट से संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं मोबाइल ऑपरेटरसंचार.