Платит ли продавец квартиры риэлтору. Кто платит риэлтору: кто, когда и сколько именно должен платить риэлтору

ОПЛАТА УСЛУГ РИЭЛТОРА

Часто, при отчуждении или приобретении квартиры продавцы или покупатели задаются вопросом: а кто, собственно, должен оплачивать услуги риэлтора, помогающего одной из сторон совершить сделку купли-продажи ? Из чьего кармана достаются деньги и передаются риэлтору: продавца или покупателя? И в принципе, каждая из сторон надеется на то, что оплачивать риэлторские услуги будет кто угодно, только не она.

Давайте разберем подробно ситуацию на конкретном примере

Заказчик услуги — продавец.

Например, продавец определил продажную цену квартиры в 2 000 000 рублей и обратился в одну из риэлторских организаций Балаково за помощью в продаже. Услуги Балаковских агентств недвижимости в нашем городе, как правило, составляют 3% от продажной цены квартиры. Заключая с риэлтором агентский договор на продажу недвижимости продавец понимает, что из 2 000 000 рублей он должен будет уплатить риэлтору 60 000 рублей, получив в итоге 1 940 000 рублей на руки. Квартира выставляется на продажу по заявленной цене — 2 000 000 рублей. Это та сумма, которую в итоге оплачивает покупатель (по которой покупатель фактически приобретет квартиру), и из которой продавец оплатит комиссию риэлтору. Т. е. , в данном случае, услуги риэлтора фактически оплачивает покупатель, т. к. , если сделка купли-продажи не состоится, риэлтор не получит своего вознаграждения.

Другой пример на основании ранее взятых расценок

Заказчик услуги — покупатель.

Аналогичная ситуация возникает тогда, когда покупатель обращается в одну из Балаковских риэлторских компаний с предложением оказать ему услугу по покупке недвижимости в Балаково.

Продажная цена квартиры составляет 2 000 000 рублей — это те деньги, которые продавец хочет получить на руки. За услуги по подбору вариантов и приобретению недвижимости, покупатель должен будет уплатить риэлтору 3% от суммы сделки. Таким образом, фактически покупатель приобретет квартиру за 2 060 000 рублей, оплачивая услуги риэлторской компании по подбору жилья, соответствующего его запросам, и полному сопровождению сделки в сумме 60 000 рублей.

Так кто же оплачивает услуги , предоставляемые Балаковскими агентствами недвижимости, частными риэлторами и посредниками всех мастей, кто фактически расплачивается с риэлтором за оказанную им услугу?

Ответ очевиден: — покупатель. Ведь риэлтор получит свое вознаграждение исключительно в том случае, если сделка купли-продажи недвижимости состоится и покупатель приобретет понравившуюся ему квартиру. В этом случае оказывается совершенно неважным из чьего кармана будет фактически «вынуто» комиссионное вознаграждение, предназначающееся агенту-риэлтору.

Кто фактически передает деньги? Тот кто заказывает услугу по продаже или покупке квартиры или иной недвижимости, тот кто обращается к риэлтору и заключает с ним агентский договор на оказание риэторских услуг. Именно заказчик услуги передает деньги агенту по недвижимости — те деньги, которые платит покупатель при приобретении квартиры.

Как должно быть?
По общему правилу, по логике и по обычаям делового оборота всегда оплачиват ту или иную услугу лицо, нуждающееся в ней — заказчик. И услуги риэлторов не должны быть исключением. Если к риэлтору обратился продавец, он должен оплатить фактически оказанную услугу в день продажи квартиры. Если же риэлтор помог покупателю приобрести жилье соответствующее его требованиям, оплата покупателем услуг риэлтора должна осуществляться в день покупки квартиры.

Оформляйте взаимные обязательства письменно!

Обращаясь к риэлтору за услугой по продаже или покупке недвижимости необходимо иметь ввиду, что в сделке купли-продажи квартиры участвуют две стороны: продавец и покупатель. Вполне вероятно, что представлять интересы другой стороны может профессиональный и грамотный агент по недвижимости. Поэтому, прежде чем принять решение о самостоятельном проведении сделки, хорошо подумайте, ну, а уж если обратились за помощью к риэлтору, обязательно требуйте заключения с ним официального договора на оказание услуг.

Только таким образом вы сможете наравных участвовать в сделке, понимая суть происходящего, не теряя чувства реальности и здравого смысла.

Кто должен платить риэлтору? Покупатель или продавец?

Кто должен платить риэлтору и за что платить? Какую услугу оказывает риэлтор. Какую ответственность несет? Риэлторы могут ошибаться?
Разберемся подробно:

Кто должен платить риэлтору , покупатель или продавец недвижимости?
Ответ очевиден!
Тот, кто заказывает риэлторскую услугу — тот и оплачивает.
Тот, кто обращается за оказанием услуги продать или купить, сдать в аренду или найти объект недвижимости в найм, у кого договорные отношения о содержании услуги и цене за нее — тот и оплачивает услугу полностью, если она выполнена хорошо и в полном объеме или частично.

Должен ли покупатель платить риэлтору

Какие варианты сотрудничества клиент-риэлтор возникают:

• у сторон сделки один риэлтор, то есть он оказывает услугу по сопровождении сделки как со стороны продавца, так и со стороны покупателя и каждая из сторон оплачивает услугу самостоятельно,то есть риэлтор получает двойное вознаграждение за одну сделку. Но и работа у него архисложная — найти компромисс между продавцом и покупателем. Не все риэлторы справляются с такой сложной работой на отлично.
• у сторон сделки разные риэлторы, часто бывает, что они работают в разных агентствах недвижимости и ранее даже не встречались. Качество их работы может тоже отличаться. Но в этом случае каждый платить своему специалисту.
• у одной стороны сделки есть риэлтор, а у другой нет. И чтобы «вытянуть» сделку с двух сторон он вынужден работать за двоих. Для риэлтора это плохая ситуация.

Должен ли продавец платить риэлтору

Как правило разногласия по оплате услуг возникают когда:

• услугу не заказывали, а ее выполнили. Например при продаже квартиры объявление было размещено в интернете и вдруг звонит риэлтор с предложением привести покупателя… и приводит, а тот покупает. И продавцу «выкатывают» счет на оплату.
• риэлтор есть у одной стороны и выполнив работу за двоих, он просит другую сторону оплатить услугу
• риэлтор работает с двух сторон и просит оплатить полное комиссионное вознаграждение каждую из сторон, которые сомневаются, что проделанная работа стоит так дорого.

Чтобы вы не попали в неприятную ситуацию — решайте вопрос оплаты заранее.

Порой такой разговор бывает нелегким, но чем дольше его оттягивают — тем более сложным он становится и больше разногласий появляется.

Какую ответственность несет риэлтор

Риэлтор должен предоставить своему клиенту полную и достоверную информацию о:

• объекте недвижимости
• процедуре оформления предварительных договоренностей
• процедуре сделки
• процедуре регистрации перехода права и пакете документов для этого
• условиях оплаты, если участвуют заемные или бюджетные средства, субсидии и сертификаты
• о размерах государственных пошлин

Риэлтор не отвечает за нарушение условий договора со стороны участников сделки.

Если по вине риэлтора или неправильного им оформления документов сроки сделки и фактической передачи объекта затянулись, произошла приостановка регистрации из-за необходимости предоставления в Росреестр дополнительных документов или, того хуже исправление ошибок в договоре купли-продажи, акте приема-передачи — вы можете требовать уменьшения комиссионного вознаграждения риэлтора.

Оплата услуг риэлтора

Когда нужно оплатить услуги риэлтора?
Вопрос не праздный. Ведь многие риэлторы хотят получить комиссионное вознаграждение сразу после подписания договора купли-продажи участниками сделки.
А ведь впереди еще, как минимум два, напряженных момента — передача денежных средств или оплата за счет кредитных средств или средств сертификатов и субсидий, и регистрация права собственности на покупателя.

Моё мнение, а я практикующий риэлтор, оплата услуги должна быть тогда, когда выполнен полный объем работы.
Если риэлтор сопровождает сделку со стороны продавца — оплата услуг производится после получения продавцом расчета (денежных средств) от покупателя в соответствии с условиями договора. Ведь только в этом случае сделка для продавца считается завершенной.

Если риэлтор сопровождает сделку со стороны покупателя — оплата его работы производится после получения документов, подтверждающих регистрацию права собственности за покупателем, из Росреестра.
Конечно риэлтор должен сопроводить и фактическую передачу квартиры покупателю.

Впрочем. Условия оплаты услуги и порядок расчетов должны быть прописаны в договоре оказания услуг.

Как в любом деле, заказчик должен контролировать качество выполненной работы.

Но, для этого необходимо знать этапы сделки.

Познакомьтесь с правильным алгоритмом покупки и продажи:

Кто должен платить риэлтору, покупатель или продавец

Зачастую познания на эту тему у клиентов сводятся к смутному предположению, что «берут много, а за что – непонятно». На самом деле плата за помощь агентства бывает вполне посильной и разумной, а сами его услуги – необходимыми. Кроме того, здесь много различных нюансов, которые нужно знать, прежде чем переступить порог офиса риелторской компании.

Какие существуют формы оплаты?

Первый вариант – брать с клиента процент от стоимости объекта. Здесь есть своя логика: чем дороже недвижимость , тем выше ответственность посредника, и тем труднее бывает ее продать. Однако у такого популярного подхода есть и минус. Он приводит к тому, что риелтору невыгодно добиваться более приемлемой цены для покупателя. Успешно сторговавшись, он сам себя лишает части вознаграждения, так как он получит процент от меньшей суммы. Кроме того, все-таки реальную сложность сделки нельзя назвать прямо пропорциональной цене жилья. Иногда с дешевой «убитой» квартирой риелтор так замучается, что ни в сказке сказать, ни пером описать. А получит меньше, чем за обычную продажу такой же «однушки», но в более приличном состоянии и менее криминальном районе.

Второй тип оплаты – фиксированная такса, независимо от суммы сделки. В таком случае специалист по недвижимости будет с энтузиазмом торговаться в интересах покупателя, не подсчитывая про себя возможные комиссионные. В то же время брать «твердую» сумму за дешевый объект – значит оттолкнуть продавца. Кто захочет, получив 130 тысяч рублей за дачу, отдать 40 тысяч агентству, то есть, по сути, треть выручки? Странно выглядит такая система и в обратной ситуации, когда стоимость объекта весьма высока. Например, продается недвижимость за 10 миллионов. Риелтор места себе не находит в поисках покупателя, потом нервничает на показах, потом многократно перепроверяет комплект документов. И после триумфального завершения сделки получает те же 40-60 тысяч, из которых больше половины он еще должен отдать агентству. Мотивация, прямо скажем, слабая.

Получается, что оба способа рассчитывать комиссионные - несовершенны. Поэтому многие агентства недвижимости находят такое компромиссное решение, как сочетание двух форм оплаты. Например, в некоторых компаниях с покупателя берут четко определенную сумму, а с продавца – процент со сделки. Другой вариант – комбинированная оплата, при которой часть комиссионных определяется как неизменная сумма (например, 50 000 рублей), а часть – как процент. Сторонники последней схемы говорят, что она позволяет клиентам избежать переплаты и вдохновляет агентство на то, чтобы продать квартиру по максимальной цене.

Сколько придется заплатить?

В общем, способы оплат услуг риелтора бывают разными. Но вы, наверное, хотите задать самый сакраментальный вопрос: «Так сколько?» Отвечаем: в среднем от 3 до 6% от стоимости недвижимости, если агентство устанавливает процентную ставку, но в любом случае не менее 30 тыс. рублей.

Возможно, вы удивитесь и даже возмутитесь: «Такие деньги?! Я вот слышал, один мой знакомый вообще 15 тысяч за сделку заплатил!» Не спорим, такое возможно. Вот только хочется поинтересоваться, как прошла сделка, и не было ли потом судебных разбирательств. Не было? Значит, знакомому крупно повезло. Ни одно приличное агентство не станет работать за такое вознаграждение - ведь это означает вести убыточный бизнес. А вот частный маклер может и согласиться. Только он не гарантирует ни юридическую безупречность сделки, ни физического освобождения квартиры, ни выписки прежних владельцев – вообще ничего. И найти его в страшный час «икс» будет труднее, чем поймать золотую рыбку в грязном пруду.

Особый случай – альтернативная сделка, которая представляет собой две сделки, неразрывно связанные между собой: продажу прежнего жилья и покупку нового. В такой ситуации, как правило, агентство заключает с клиентом не один, а два договора, в каждом из которых свой объект. А вот комиссионные рассчитываются по-разному: одни компании берут процент за всю сделку сразу, другие – отдельно процент с продажи и процент с покупки, а третьи – вообще фиксированную сумму.

Предварительно выясните, как именно происходит оплата услуг того агентства, куда вы хотите обратиться за помощью. При нынешнем разнообразии вы сможете выбрать способ расчета комиссионных, который вам кажется наиболее удобным. Однако, если расценки окажутся ниже указанного выше минимума, не спешите радоваться. Чрезмерно «демократичные» цены могут быть и осознанным маркетинговым ходом, чтобы вытеснить конкурентов (демпинг), и следствием недостаточной квалификации сотрудников и даже «несерьезности» компании. Поэтому постарайтесь сначала досконально узнать, что это за агентство, сколько лет оно на рынке, где оно находится (стоимость услуг отчасти зависит от арендной платы), располагает ли оно юридической службой, есть ли у него свой сайт, как отзываются о нем в Интернете и т.д.

Следует отдельно оговориться, что не всегда человек, пришедший в агентство, собирается «купить» весь комплект риелторских услуг, начиная с ознакомительной беседы и заканчивая физическим освобождением жилья. Это, конечно, идеальный вариант, но в жизни бывает так, что клиенту нужна какая-то одна отдельная услуга. При таком раскладе «процентный» способ оплаты сразу отпадает, так как еще неизвестно, будет ли сотрудничество продолжено. Нижегородские агентства в своем прайс-листе это мудро предусмотрели и указали, что один просмотр для покупателя или показ для продавца стоит до 5 000 рублей, справки из БТИ, выписки из лицевого счета стоят около 2000 рублей и т.д.

Кто платит: продавец или покупатель?

Еще один вопрос, на который современное риелторское сообщество не дает однозначного ответа. Тем не менее, эта злободневная тема активно обсуждается на форумах. Участники данной дискуссии занимают одну из четырех позиций: платит продавец, платит покупатель, платят оба поровну и, наконец, платит тот, кто больше заинтересован в сделке и обратился за помощью в агентство. У каждого свои аргументы, причем неслабые!

Во-первых, продавцу намного легче выполнить финансовые обязательства перед риелтором: ведь он получает «чемодан денег» за свою собственность. А вот покупателю нужно выложить круглую сумму за искомую квартиру да еще и за услуги агентства – притом свои кровные, наличные, «нажитые непосильным трудом». (Если, конечно, только сделка не альтернативная). Вывод: платить должен продавец.

Во-вторых, покупатель рискует гораздо больше продавца. Если с документами что-то не в порядке, и сделка будет признана недействительной, и именно он останется без крыши над головой и без копейки! Конечно, суд вынесет решение в его пользу, но 10 тысяч рублей в месяц никого не спасут. Кроме того, прежние хозяева могут медлить с физическим освобождением квартиры и с выпиской. На самом деле опасностей довольно много - все перечислять не будем. Главное, что без скрупулезной работы юриста и утонченной дипломатии риелтора здесь не справиться. Без агентства никуда. Вывод: платить должен покупатель.

В-третьих, и продавец, и покупатель пользуются услугами профессионалов. И тот, и другой получает квалифицированную помощь в решении жизненно важных проблем. Невозможно сказать, что труднее, купить квартиру или продать – все зависит от конкретного объекта и конъюнктуры рынка. Ясно одно: специалист по недвижимости работает и на покупателя, и на продавца (даже если в агентство обратился только один из них). Вывод: платить должны оба.

И, наконец, в-четвертых, весь цивилизованный мир давно пришел к тому, что клиент заключает с агентством эксклюзивный договор (ЭД): ты сотрудничаешь только с нами, а мы делаем все, что в наших силах. В России риелторский бизнес относительно молод, но и в нашей стране все больше специалистов работают по ЭД. Итак, в агентство пришел человек, подписал эксклюзивный договор, ему помогли, сделка свершилась, ура! Кто платит? Тот, кто заказывает музыку! А с какой стати другой участник сделки будет доставать кошелек? Он, может быть, и в мыслях не держал прибегать к услугам риелтора. Вывод: платить должен тот, кто обратился в агентство за помощью.

Позволим себе заметить, что наиболее справедливо, когда риелтору платит тот, кто к нему обратился. Осмелимся предположить, что скоро так и будет. Услуги риелтора становятся все популярнее, и через какое-то время у каждого (как на Западе) будет «свой» специалист по недвижимости. Но уже сейчас не стоит забывать, что мы платим специалисту по недвижимости не только за оптимальное решение квартирного вопроса в кратчайшие сроки, но и за безопасность сделки, что особенно важно. Кроме того, агентство помогает сторонам переговоров «прийти к общему знаменателю» и разрешает конфликты между ними. А еще… ну разве не стоит благодарности человеческое участие риелтора, его терпение и забота, его слова поддержки, когда вы уже совсем отчаялись?

Мнение эксперта

Директор АН «Виват-Риэлти» Елена Недоспасова:

Раньше многие не понимали, за что платить специалисту по недвижимости. К счастью, сейчас наблюдается положительная динамика в этом отношении. Большинство людей осознает ценность риэлторских услуг. Но не всегда морально готовы за них платить столько, сколько они действительно стоят. Как показывает наша практика, средняя сумма, которая является психологически приемлемой для клиентов, составляет 50 тысяч рублей.

Конечно, среди посредников-одиночек встречаются те, кто декларирует очень низкие цены. В связи с этим особенно хочется подчеркнуть: риэлторские услуги нигде не стоят дешево! Просто агентство честно указывает, на какие деньги оно претендует, а частные маклеры получают их путем обмана (так называемая скрытая комиссия). И получается, что в агентстве запросили 70-80 тыс. рублей и взяли строго по прайс-листу, а частный маклер назвал сумму в 30 тыс. рублей, а на самом деле взял все 100-130 тыс. рублей! Впрочем, особенность отечественного менталитета такова, что иногда люди сами хотят быть обманутыми. Одна наша клиентка открыто сказала: «Лучше бы я не знала, сколько плачу!». Печальная тенденция. И опасная.

Когда заходит разговор о цене, задача риэлтора - объяснить человеку, что он получает от агентства. Далеко не все обращают внимание на такую неотъемлемую часть нашей работы как анализ ситуации на рынке, маркетинговое исследование и создание бюджета сделки (причем таким образом, чтобы клиент мог и удовлетворить свои потребности, и заплатить нам). Мы находим самый оптимальный вариант для покупки или продажи, определяем наилучшую цену, на которую, однако, вы и вправду можете рассчитывать. Такие действия специалиста трудно «выложить на бумагу», но они очень важны.

Что касается форм оплаты, то я считаю, что их нужно выбирать с учетом ситуации. В случае продажи логично брать процент от стоимости объекта, так как это мотивирует риэлтора продать его по максимальной стоимости. А в случае покупки лучше твердая сумма. Хотя, когда есть необходимость, мы отступаем от правил. По моему мнению, если покупатель платит агенту процент от стоимости квартиры, и он успешно сторговался в его интересах, то он заслужил премиальные. Увы, не все клиенты с этим согласны…

Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь: t.me/ners_news .

Подписка на обновления

Сделки с недвижимостью требуют определенных знаний. Вот почему большинство продавцов и покупателей на этом рынке обращаются к профессиональным риелторам. Однако эта ситуация порождает еще один вопрос. Кто должен оплачивать услуги риелтора, связанные с сопровождением сделки? Чья это обязанность? Продавца или покупателя? Давайте разберемся.

В чем вопрос?

Сделки с недвижимостью имеют важную особенность. В них принимают участие две стороны, а именно продавец и покупатель. Фактически каждая из них пользуется услугами риелтора. Однако когда речь заходит об оплате они считают что вознаграждение специалиста – это обязанность противоположной стороны. Сделки с недвижимостью обходятся недешево, поэтому неудивительно, что каждая сторона стремится скинуть с себя подобный груз финансовой ответственности.

Однако пострадавшей стороной и вовсе может оказаться риелтор, оставшийся без вознаграждения. Как вести себя специалисту, сопровождавшему сделку с недвижимостью? С кого требовать оплату услуг?

Ситуация может получиться неоднозначной. Покупатели считают, что риелтору должен платить продавец, ведь это ему помогли реализовать недвижимость и получить прибыль. Однако продавец может иметь противоположную точку зрения. Он считает, что риелтор помогал покупателю в поисках подходящих объектов. Соответственно, за оказанные услуги тоже должен платить покупатель.

Этот спор может продолжаться бесконечно. Однако в нем есть и третья точка зрения, которая принадлежит самим риелторам. Они бы не отказались получить комиссионное вознаграждение с каждой стороны по отдельности. Фактически это двойная оплата услуг. Однако провернуть подобную хитрость удается немногим специалистам на рынке недвижимости. Обычно профессиональные риелторы не озвучивают подобные планы, но если подвернется возможность их реализовать, непременно не упустят своего.

Кто платит риелтору продавец или покупатель?

Это настолько спорный вопрос, что иногда вызывает затруднения даже у самих специалистов. Также это говорит о том, что нет универсального ответа. Многое зависит от исходных условий. Однако всегда возможны два варианта, кто платит риелтору: продавец или покупатель. Давайте о каждом из них поговорим подробнее.

Продавец

Как развивается такой сценарий? Продавец недвижимости обращается в агентство и заключает соответствующий договор. По его условиям риелтор обязан найти покупателя за указанную стоимость объекта. На этом же этапе обсуждается стоимость услуг. Ее также необходимо зафиксировать в договоре.

Если потенциальный продавец несогласен с условиями, которые называет риелтор, он может отказаться от сделки. Возможно, он решит, что размер гонорара не соответствует количеству и сложности выполняемых работ.

Покупатель

В этом варианте сценарий развития событий аналогичен предыдущему. С той разницей, что в агентство обращается не продавец, а покупатель недвижимости. Именно он заключает договор, в соответствии с которым риелтор должен подобрать объекты, соответствующие той сумме, которой располагает клиент. При этом он может отказаться от профессиональных услуг и действовать самостоятельно, договариваясь с потенциальными продавцами недвижимости.

Итак, кто платит риелтору? Продавец или покупатель? Фактически эта обязанность ложится на того, кто заключает договор с агентством. Также важно понимать, что по его условиям продавец или покупатель имеет право получить услуги в оговоренном объеме. При этом перед другой стороной, участвующей в сделке, риелтор не несет никаких обязанностей. Это важно понимать, совершая какие-либо сделки с недвижимостью.

Возможные варианты

Казалось бы все очевидно, и всем стало понятно, кто платит риелтору: продавец или покупатель квартиры. Это было бы именно так, если бы не некоторые нюансы. Давайте обсудим возможные варианты и соответствующие сценарии развития событий.

• Общий риелтор. В этой ситуации один и тот же профессионал действует, представляя интересы обеих сторон, то есть в данном случае продавца и покупателя недвижимости одновременно. Фактически наибольшие преимущества получает риелтор. Всего за одну сделку он получает двойное вознаграждение. Однако осуществить ее очень сложно, так как нужно найти идеальный компромисс между продавцом и покупателем недвижимости, не ущемляя интересы ни одной из сторон. Пожалуй, для выполнения такой задачи нужно быть опытным профессионалом.
• Разные риелторы. В этом случае у каждой стороны есть свой представитель. Кто должен платить риелтору: покупатель или продавец? В данном случае все относительно просто. Каждая сторона, заинтересованная в осуществлении сделки с недвижимостью, выплачивает вознаграждение тому риелтору, с которым ранее подписывала договор об оказании соответствующих услуг.
• Один риелтор. В этом случае представитель есть или у продавца, или у покупателя. Поэтому специалисту приходится работать за двоих, чтобы довести сделку до завершения. Должен ли покупатель платить риелтору продавца? Обычно специалисты взимают плату с того, кто заказывал услугу. Соответственно, если в агентство недвижимости обратился продавец, покупатель не должен выплачивать комиссионные его риелтору.

Ситуацию, в которой у обеих сторон сделки отсутствует представитель, мы не обсуждаем. Такие договоренности не предполагают привлечения риелтора, соответственно ни у кого не возникает обязанности оплачивать услуги специалиста по сопровождению сделок с недвижимостью.

Спорные ситуации

Ответ на вопрос: «Кто платит проценты риелтору: покупатель или продавец?», очевиден и уже вам известен. Однако несмотря на это, возникает немало разногласий. По каким причинам это происходит?

• Если услугу оказали тому, кто ее не заказывал. Предположим, продавец выставляет свой объект недвижимости на специализированном сайте. Его находит риелтор и предлагает привести покупателя. После заключения сделки риелтор выставляет продавцу соответствующий счет.
• Если риелтор нанят одной стороной, а у другой нет представителя, специалист, сопровождающий сделку, может выставить счет и продавцу, и покупателю. Этого не должно быть. Услуги оплачивает та сторона, которая нанимала профессионала. Исходя из этого, становится понятно, платит ли покупатель квартиры риелтору продавца.

Чтобы избежать противоречивых ситуаций, лучше заранее обговорить условия и размер оплаты. Это умерит аппетит слишком наглого риелтора. Замалчивать вопросы оплаты тоже не стоит. Этот разговор все равно состоится рано или поздно. Но чем дольше его оттягивать, тем более запутанной и сложноразрешимой становится ситуация.

Ответственность риелтора

Прежде всего, задача этого специалиста – предоставить клиенту как можно больше информации по разным пунктам. К примеру:

• об объектах недвижимости;
• процедуре совершения сделки;
• условиях оплаты (особенно актуально для тех, кто использует заемные средства, материнский капитал и т.д.).

Ответственность риелтора не распространяется на случаи нарушения условий сделки ее сторонами, то есть продавцом или покупателем.

Всем людям свойственно ошибаться. Риелторы – не исключение. Если ошибка этого специалиста привела к увеличению сроков передачи объекта недвижимости, необходимость исправлять ошибки в документах и так далее, клиент имеет право потребовать сокращения риелторского вознаграждения.

Когда происходит оплата услуг?

Это важный нюанс. Наравне с вопросом, платит ли покупатель риелтору продавца.

Обычно агентство настаивает на получении вознаграждения сразу после подписания договора. Даже если работы по продаже или поиску объектов еще не выполнены. Однако это невыгодно второй стороне. Ведь неизвестно, состоится ли сделка вообще. При этом оплатить услуги агента требуют уже сейчас, несмотря на то, что передача денежных средств и последующая регистрация прав на недвижимость еще впереди.

Стоит ли клиенту риелтора соглашаться на столь невыгодные для него условия? По мнению самих специалистов, подобные услуги должны оплачиваться после их выполнения.

Кто платит риелтору: продавец или покупатель? Закон умалчивает этот вопрос, оставляя решение за участниками сделки.

В какой момент нужно передавать деньги?

Если риелтор работает на стороне продавца, вознаграждение следует перечислять, когда состоялась передача денежных средств от покупателя. Это тот момент, когда сделка для продающей стороны считается завершенной, а значит в дальнейшем сопровождении специалиста по недвижимости она больше не нуждается.

Если риелтор работает на стороне покупателя, клиент оплачивает услуги после получения документов, подтверждающих право собственности на приобретенный объект. Желательно, чтобы после этого риелтор не пропадал, а присутствовал при фактической передаче недвижимого объекта новому законному владельцу.

Кто должен платить риэлтору – Покупатель квартиры или Продавец? Смешной вопрос! Покупатели часто считают, что платить должны Продавцы, мол, риэлтор реализует их недвижимость, за эту услугу они ему и платят. Продавцы в долгу не остаются и уверяют, что платить должны Покупатели, так как риэлтор именно для них ищет квартиру и проверяет документы. А что думают сами риэлторы по этому поводу?

А риэлторы втихую думают, что хорошо бы содрать комиссию и с того и с другого. Это высший пилотаж! Если агенту по недвижимости такое удается, то он получает не только двойное материальное вознаграждение, но и мощное моральное удовлетворение (я – гений! я – суперстар! ).

Вслух, правда, они этого не говорят. Опытный агент ориентируется по ситуации: если есть шанс взять денег с Продавца квартиры, значит – возьмет; есть шанс взять с Покупателя – тоже не откажется. Бывает, что ни Продавец, ни Покупатель даже не знают, кто именно из них платит риэлтору (втайне надеясь, что «это не я» ). Как такое может быть?

О! В этом и есть настоящее мастерство риэлтора ! А вовсе не в поиске квартир, и не в проверке документов, как думают многие. Ведь найти подходящую квартиру в интернете по открытым базам данных никакого труда не составляет. А работу с документами лучше поручать , в силу его профильного образования и практики. Риэлтор же юристом не является (за редким случайным исключением ).

А в чем же тогда мастерство этого самого риэлтора, за которое ему готовы платить деньги и Продавцы, и Покупатели квартир? Ответ может показаться неожиданным для рядового обывателя. Задача номер один у риэлтора – это убедить клиента в том, что без него (без риэлтора ) он беспомощен и беззащитен на рынке недвижимости. После чего выставить ему подходящий ценник на свои услуги.

Для такого убеждения в ход идут разные приемы – и личное обаяние, и сложные юридические термины, и перечисление массы непонятных документов, и просто запугивание (мол, недавно один Покупатель решил самостоятельно квартиру купить, так остался без квартиры и без денег – м-дааа… ). Грамотно обработанный клиент после такого настроя начинает крепко думать, вера в собственные силы у него резко угасает, и в уме он уже начинает подсчитывать, во что ему обойдется нанять «настоящего профессионала», который уж точно не оставит его «без квартиры и без денег».

Именно эта часть работы риэлтора считается ключевой, и именно от нее в большей степени зависит его гонорар. А как же поиск квартиры, проверка документов, договоры, регистрация и все такое? Дело в том, что весь этот технологический процесс покупки и продажи квартиры уже давно отработан и идет по накатанной колее. И изучить этот процесс может любой грамотный человек, точно так же, как любой грамотный человек может пойти работать риэлтором.

… В «сухом остатке» получаем следующее: судебная практика по разрешению конфликтов между риэлторами и их клиентами не сложилась. Агент и агентство, по сути, НЕ ОТВЕЧАЮТ перед покупателями и продавцами недвижимости за последствия сделки.

Комментарии, как говорится, излишни.

Так кто же все-таки платит риэлтору – Продавец или Покупатель?

Для тех, кто решил-таки взять на содержание агента по недвижимости, подскажем, что на рынке принято следующее правило по умолчанию. Для владельцев квартир (Продавцов ) услуги риэлтора бесплатны, т.к. здесь агент понимает, что ему и так уже дают в распоряжение дорогой объект, а уж как он сможет его обыграть, чтобы себя не обидеть – это его проблемы.

Покупателю тоже дают понять, что ему не о чем беспокоиться, так как заявленная в рекламе цена квартиры уже включает все комиссионные агента, и дополнительно платить ему ничего не придется. Вроде бы всем хорошо, все должны быть довольны!

Но и здесь есть подвох! «Бесплатные услуги для Продавцов квартир» – отличный рекламных ход, который приятно греет уши владельцам недвижимости. Но мало кто из них задумывается над таким парадоксом – какой интерес риэлтору бесплатно работать, ведь Покупателю он тоже не объявляет стоимости своих услуг, и счет ему не выставляет? Покупателю объявляется только цена квартиры.

Вот здесь и начинается «ловкость рук» настоящего агента по недвижимости. Ему нужно так выставить цену и организовать передачу денег по сделке, чтобы и Продавец, и Покупатель получали то, что они заказывали, но при этом как можно меньше контактировали друг с другом (в идеале – только на самой сделке, и то под надзором риэлтора ). Почему так?

А чтобы скандала не случилось. Ведь несложно догадаться, что цена квартиры, которую называют Продавцу, и цена, которую выставляют Покупателю – это разные цены. И иногда они отличаются очень существенно. Настолько существенно, что если Продавец узнает, за сколько на самом деле ушла его квартира, он может и скандал устроить (вот тебе и «бесплатные услуги для Продавца» ). Задача риэлтора – контролировать процесс сделки, разводить Продавца и Покупателя квартиры по разным углам, и не допускать чтобы «лишняя информация» всплыла в самый неподходящий момент.

Справедливости ради стоит уточнить – такие правила игры чаще применяются мелкими и средними агентствами недвижимости и частными риэлторами. Крупные же агентства (в больших городах ) могут открыто объявлять о размере своих комиссионных как за продажу объекта недвижимости, так и за его покупку. Традиционно размер таких комиссионных колеблется в диапазоне 2 – 4% от суммы сделки.

Правда, не стоит забывать, что в агентстве недвижимости работают агенты. А это, по своей натуре, авантюрные и независимые люди, которым не платят постоянную зарплату (или платят символический минимум ), и они сознательно на это идут. Основной доход агента – это процент с проведенной им сделки. И это заставляет их изворачиваться и строить комбинации так, чтобы создать себе доход как можно больше. Для этого есть ряд приемов, которые помогают им запутать размер комиссии так, что точную сумму заработка риэлтора не знает ни Продавец, ни Покупатель, ни даже само агентство.

Но рассказ про такие приемы – это уже отдельная история из «СЕКРЕТОВ РИЭЛТОРА».

«СЕКРЕТЫ РИЭЛТОРА»:

Правила подготовки и проведения сделки купли-продажи квартиры – на интерактивной карте Откроется во всплывающем окне.">ПОШАГОВОЙ ИНСТРУКЦИИ (откроется во всплывающем окне ).