Программа (англ. - Program) – в рамках управления проектами, это последовательность из связанных друг с другом проектов , управляя которыми появляется возможность централизованной координации ими с целью достижения степени управляемости и преимуществ, что недоступно при управлении проектами по отдельности.

Некоторые программы могут включать в себя элементы работ, имеющих к этим программам отношение, но в тоже время лежащих за пределами содержания проектов этой программы. Проект может быть включен или не включен в программу, в то время, как программа всегда содержит проекты.

Централизованное и скоординированное управление несколькими проектами для достижения стратегических целей компании и преимуществ программы определяется как управление программой. Через достижение общих целей и совместных функциональных возможностей проекты должны быть связанны между собой в программе. Проекты имеющие связь только лишь в наличии общего клиента, технологии или ресурса следует расценивать как портфель проектов .

В управлении программами необходимо уделять главное внимание зависимостям между проектами и формированию оптимального подхода к управлению. Для этого используют следующие подходы:

• снимаются ограничения по ресурсам и/или руководитель программы стремится разрешить конфликты, которые затрагивают некоторые проекты в рамках системы
• проводится согласование организационного/стратегического направления ориентированное на цели и задачи проекта и программы
• в рамках общей структуры управления руководителем программы производится решение вопросов и проводится управление изменениями

Управление программами в классическом понимании пришло из сферы управления большими программами оборонного комплекса США (область аэрокосмических разработок - NASA - American National Aeronautics and Space Administration). Для управления программой назначают опытного руководителя, параллельно этому назначению, производятся назначения руководителей для каждого проекта входящего в эту программу. Объединение взаимосвязанных проектов в программы в итоге является полезным т.к. появляется возможность управлять всеми ресурсами проектов программы, консолидировать данные со всех проектов, вырабатывать общие подходы, перераспределять финансирование между проектами и т.д.

Сходства и различия программ и проектов

В некоторых случаях программы не имеют своего жизненного цикла, т.к. состоят из нескольких проектов, каждый из которых имеет свой жизненный цикл. Программы отличаются от проектов большей продолжительностью и могут иметь неограниченную длительность, т.к. некоторые проекты программы завершаются, а некоторые добавляются. Что касается руководителя программы, то это должность долгосрочная в отличие от руководителя проекта. Проекты внутри программ и операции внутри проектов в некоторых случаях связанны между собой тремя способами:

• Через результат операции. Конечный результат конкретной операции является входом для другой операции в этом или смежном проекте.
• Через общую единицу ресурсов. Назначенный ресурс на определенную работу не сможет преступить к следующей работе этого проекта или смежного проекта, пока не закончит текущую работу.
• Через норму расходов общих ресурсов. Проекты становятся зависимыми друг от друга, когда расход некоторых ресурсов превышает возможности общего пула т.к. общие ресурсы в конечном итоге ограничены.

Случалось ли вам путать термин этап с термином процесс ? А термин портфель с термином конечный результат ? Возможно, нет, но терминология в области управления проектами может вызвать затруднения. Эта статья поможет найти ответы на интересующие вопросы.

В этой статье

Знакомство с основами: этапы, процессы, портфели и продукты

Проекта - просто набор действий, которые встречаются согласно расписание и создают какой-либо выходных данных. Некоторые проекты автономный, отношением "Нет" другие рабочие переход в организации. С другой стороны некоторые проекты являются частью большего мероприятиях, например этапы, процессы, программ и портфолио.

Этапы

Проекты могут планироваться на основе этапов , что позволяет совместно управлять несколькими проектами, относящимися к одной цели. Предположим, что благотворительная организация должна каждый год проводить сбор средств. Чтобы управлять всеми проектами, связанными с этой задачей, благотворительная организация подразделяет проекты на три этапа: планирование, мероприятие и дальнейшие действия. Каждый этап содержит несколько проектов.

Этап	Проекты	Результат этапа
Планирование	Резервирование помещений Выбор докладчиков и получение от них согласия Приглашение участников	Документ с планом мероприятия
Мероприятие	Подготовка помещения Помощь приглашенному докладчику Сопровождение участников	Проведение мероприятия в соответствии с планом
Дальнейшие действия	Опрос участников Сбор заметок о дальнейших действиях	Документ с анализом мероприятия

Процессы

Действия в двух разных проектах могут быть взаимосвязаны; при этом образуются процессы . Допустим, что есть два проекта: один содержит действия, необходимые для разработки системы отслеживания технических проблем, а другой - действия по найму и обучению персонала службы поддержки.

Объединенный набор действий из двух проектов формирует процесс создания центра обработки вызовов. Результатом процесса является полностью работоспособный центр обработки вызовов.

Программы

Программой называется группа проектов, управление которыми выполняется совместно для эффективного использования их взаимосвязи. Например, строительная компания, которая работает над новым микрорайоном, управляет каждым домом в микрорайоне как отдельным проектом. Группировка проектов в программу для микрорайона упрощает отслеживание хода строительства всего микрорайона и планирование привлечения сторонних ресурсов, таких как цементовозы или подрядчики, выполняющие ландшафтные работы.

Портфели

Некоторые руководители проектов могут использовать портфели для сопоставления проектов и программ с соответствующими стратегическими бизнес-задачами. Например, компания разработки программного обеспечения определила три стратегических бизнес-цели: «Отраслевые инновации», «Разработка безопасного программного обеспечения» и «Высококачественная поддержка клиентов». Организация создает портфели для каждой из этих целей («Инновации», «Безопасность» и «Поддержка») и сопоставляет с ними текущие проекты и программы.

Портфель	Проекты и программы
Инновации	Проект: конкурентный анализ Программа: отраслевое обучение (включает три проекта: «Определение внешних ресурсов», «Обучение менеджеров продуктов» и «Посещение конференций»)
Безопасность	Проект: проверка безопасности Программа: реализация серверной системы регистрации (включает два проекта: «Создание фермы серверов» и «Разработка кода регистрации»)
Поддержка	Проект: развертывание системы отслеживания технических проблем центра обработки вызовов Проект: наем и обучение персонала центра обработки вызовов Программа: веб-ресурсы для клиентов (включает два проекта: «Создание интерфейса системы отслеживания технических проблем, предназначенного для клиентов» и «Разработка и выпуск ресурсов для веб-обучения»)

Конечные результаты проекта

Проекты, этапы и процессы приводят к некоторому результату, который называется конечным результатом . Как правило, конечным результатом является определенный материальный предмет, например документ или готовый продукт. Конечными результатами могут быть не только продукты и товары, но и результаты или службы. В следующей таблице приведены некоторые примеры таких типов.

Тип конечного результата	Описание	Примеры
	Материальный предмет, который является результатом проекта, этапа или процесса. Продукты могут быть автономными конечными результатами или же входить в состав более крупных конечных результатов.	Документ, приложение, дом
Результат	Результат завершения проекта, этапа или процесса.	Пересмотренный процесс отслеживания ошибок, новая организационная структура, рекомендации по экологически чистому строительству
	Результат этапа, проекта или процесса, позволяющий организации выполнять свои бизнес-функции.	Полностью работоспособный центр обработки вызовов, сбор всех участников на конференции, служба радиодиспетчера

Microsoft Project и существующая система управления проектами

Пошаговое выполнение даже дальше, управление проектами «система» ссылается на интегрированный набор процессов, методики, методологии и средства, которые используются для планирования и отслеживания проектов. Microsoft Project - это средство внутри большего системы управления проектами. Проекты, также называется планы проектов, будут сохранены как отдельные файлы в пределах Project 2010 и могут быть сгруппированы в больших мероприятиях, например этапы, процессы, программ и портфолио.

Существует некоторое непонимание, а следовательно и запутанное использование терминов, когда дело касается управления программой. Иногда программой называют проект. Иногда проект называют программой. В дополнение, иногда портфель и программу ошибочно используют вместо друг друга. Данная статья поможет вам понять основные различия и определить уникальные аспекты управления портфелем, программой и проектом.

Для того чтобы начать различать данные понятия, вам стоит представить себе иерархическую пирамиду. На самой верхушке пирамиды стоит управление портфелем, которое содержит в себе все программы и проекты, обладающие приоритетами в зависимости от их бизнес-целей. Под ней располагается управление программами, которое содержит множество взаимосвязанных проектов, поскольку они поддерживают определенные бизнес-цели. Программы содержат множество проектов, но проекты могут быть независимыми и частью портфеля. Проекты отличаются от программ тем, что, по своей природе, они являются тактическими.

Давайте более детально изучим каждое понятие:

Управление портфелем

Одним из ключевых аспектов управления портфелем проектов является то, что это процесс, который четко характеризуется соответствием с направлением бизнеса. Приоритеты устанавливаются посредством соответствующего процесса оптимизации для организации. Риски и поощрения учитываются и балансируются, а программы выбираются на основании их соответствия организационной стратегии. Обзор предоставляется реализацией программы и проекта, таким образом, может быть проведена адаптация портфеля в случае, если это необходимо. Стратегические изменения также могут вызвать корректировку портфеля.

Управление программой

Ключевым свойством управления программой является бизнес-поддержка и финансирование. Исходя из определения, основанного на решениях, принятых на уровне управления портфелем, программы спонсируются нуждами бизнеса. Программа берет на себя владение преимуществами и, по большому счету, измеряется достижением данных преимуществ. Программы также могут обладать "потоками преимуществ", или наборами взаимосвязанных преимуществ, таких как увеличение возможностей отдела исследований и разработок в комбинации с возросшим уровнем проникновения в рынок, что пересекается со многими функциями организации. Поскольку программы, состоящие, по своей природе, из множества проектов, проходят через функции в организации, они обладают всеми элементами бизнес-системы, следовательно, являются ориентированными на общее управление.

Управление проектом

Управление проектами заботится о предоставлении возможностей, обычно определенных в пределах программы. Проектами движут стратегии, но они не обладают стратегической инициативой, как в случае с программами. Вместо этого, проект получает входные элементы, затем разрабатывает и реализует тактический план. Мониторинг и конечное измерение успеха зачастую основывается на тактических соображениях, таких как бюджет и план, а не на достижении стратегических бизнес-целей.

Теперь, когда вы уже знаете основные различия между управлением портфелем, программой и проектами, каждая организация должна специализировать реализацию данных трех процессов. Некоторые ключевые факторы, а также то, как они повлияют на сделанный выбор по поводу реализации, приведены ниже:

• Промышленность : промышленность предоставляет понимание стабильности и постоянства операций. Некоторые отрасли, такие как фармацевтические, движутся жизненными циклами товаров, хотя существуют более длительные циклы, которые включают в себя основательное регулятивное производство. Компании по производству бытовой электроники движутся более короткими жизненными циклами и быстро развивающимися технологиями, при этом наблюдается немного стабилизации. Строительные компании высоко концентрируется на проектах и работают с очень стабильными технологиями и товарами.
• Размеры организации : в общем, больший размер требует больше формальностей. Без структуры отношений между стратегиями управление портфелями, программами и проектами может стать немного несвязным. Две точки фокуса показывают наличие обдуманных организационных структур для управления портфелем, программами и проектами, а также уделение особого внимания к построению крепких связей между ними для потоков информации, коммуникации и сотрудничества.
• Объем операций : более узко определенная операционная возможность, присутствующая в организациях, основанных на производстве или продажах, будет склонять к меньшей формальности, и информация будет перетекать свободно между процессами управления портфелем, программами и проектами. В организациях, которые хорошо интегрированы горизонтально, содержащих хорошо развитые центральные компетенции в научных исследованиях, маркетинге, производстве, поставках и т.п., будут присутствовать свойственные разделения, которые необходимо контролировать. Это сделает управление программой более вызывающей, поскольку данные ограничения будут нарушаться.
• Стратегии : как и различные операционные соображения, стратегия повлияет на организацию управления портфелем, программой и проектами в зависимости от того, насколько стратегия усложнена. Ключевой мыслью, не указанной выше, являются стратегические союзы, которые значительно влияют на то, насколько эти процессы были хорошо структурированы и проконтролированы.

Стандарты для управления портфелем проектов, программами и проектами существуют, и среди них можно отыскать четкие определения. Всемирный институт управления проектами (PMI) разработал и опубликовал следующие стандарты (бесплатные для его участников):

• Стандарт управления портфелем (The Standard for Portfolio Management)
• Стандарты управления программой (The Standard for Programme Management)
• Свод правил по управлению проектами (A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) Third Edition), 3-е издание

Newer news items:

• 07/03/2010 23:15 - Как часто стоит пересматривать портфель проектов
• 17/01/2010 16:22 - Что такое управление портфелем проектов
• 01/01/2010 20:58 - Четыре уровня успеха проекта
• 01/01/2010 20:41 -

Указать основные отличия проекта от программы и операционной деятельности, отличия проектов от бизнес-процессов?

Программа - это комплекс взаимоувязанных проектов.

Программа - совокупность проектов или проект, отличающийся особой сложностью создаваемой продукции и/или методов управления его осуществлением. Главное отличие проектной деятельности от операционной деятельности -- это время деятельности. Проект -- это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или результатов. Операционная деятельность -- это функция, направленная на непрерывное выполнение действий по предоставлению повторяющейся услуги или по производству одного и того же продукта.

Проекты отличаются от операционной деятельности следующим:

• · у проектов ограниченный срок, т.е. проекты имеют временной характер;
• · у проектов большое количество критических рисков;
• · проекты могут принимать большое количество существенных изменений;
• · команда, как правило, формируется для одного проекта.

Бизнес-процесс - это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (операций, процедур, действий), при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат.

Табл.1. Отличия проектов от бизнес-процессов

	Бизнес-процесс
Работы, взаимодействия, ресурсы, роли.	Привычные, повторяющиеся, ограничены утвержденными регламентами.	Новые, изменяющиеся разовые, разнородные, межфункциональные
Окружение	Привычное, стабильное	Новое, изменяющееся
Оргструктура	Работы выполняются в стабильных организационных структурах	Работа выполняются во временно созданных структурах, действующих в пределах проектного цикла
		Ограниченные
Приоритеты и оценка эффективности деятельности	Воспроизводство, эффективность определяется дост. промежуточных функциональных результатов	Достижение цели, эффективность определяется достижением установленных конечных целей
Основ. элементы жизн. цикла	Реализация	Планирование, реализация, контроль, завершение
Изменения	Превращение ресурсов в продукт	Цел. изм. внутренней среды, в которой реализуется проект